淘寶售后入口在哪里？售后在哪里查看？

在淘寶交易的次數(shù)多了，遇到售后的可能性會(huì)更大，不過好在淘寶商品都提供了退換、退款等售后服務(wù)，那淘寶售后入口是在哪里呢?別急，我這就來給大家指出來。

點(diǎn)擊【我的淘寶】，點(diǎn)擊【我的訂單】。找到并點(diǎn)擊需要申請(qǐng)售后的訂單進(jìn)入詳情頁中的【申請(qǐng)售后】選項(xiàng)就是售后入口。

一、售后在哪里查看?

首先打開手機(jī)淘寶，點(diǎn)進(jìn)去右下角“我的”進(jìn)入自己的主頁，然后點(diǎn)進(jìn)“退款/售后”那一欄，這里是自己申請(qǐng)的售后專欄。這個(gè)頁面就可以看到所有申請(qǐng)的售后記錄，可以看到每一個(gè)記錄的詳情。

如果想要查看某一個(gè)售后記錄和進(jìn)程，點(diǎn)擊“查看詳情”，進(jìn)去以后就可以看到該退款項(xiàng)目的詳細(xì)情況，錢款去向，退款時(shí)間，退款原因，退款金額等。

二、買家售后時(shí)間是多久?

自交易成功之日起的15天內(nèi)可申請(qǐng)售后，以下2種情況會(huì)出現(xiàn)超過15天依然可以發(fā)起退款維權(quán)：

1、依據(jù)國家三包法及新消法的相關(guān)規(guī)定，三包類目商品的線上售后維權(quán)入口開放時(shí)間會(huì)根據(jù)不同的三包類目延長至30-180天不等，具體可點(diǎn)此查看。

2、若商品有承諾如三年質(zhì)?；蛭迥曩|(zhì)保，消費(fèi)者在符合條件的情況下求助平臺(tái)，也會(huì)被開啟售后入口。建議及時(shí)和消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商解決商品問題。

三、為什么訂單已過售后維權(quán)期消費(fèi)者還能發(fā)起售后退款?

正常情況下訂單確認(rèn)收貨后15天未發(fā)起售后申請(qǐng)的訂單無法發(fā)起售后退款申請(qǐng)。但是若消費(fèi)者反饋品質(zhì)問題、材質(zhì)問題、錢貨一方、未收到貨等情況，淘寶網(wǎng)會(huì)開啟售后入口，給予雙方再次協(xié)商的機(jī)會(huì)，若無法協(xié)商一致，可以申請(qǐng)?zhí)詫毦W(wǎng)介入處理，以介入結(jié)果為準(zhǔn)。介入處理過程也會(huì)評(píng)估維權(quán)時(shí)間問題，請(qǐng)不要擔(dān)心，配合流程處理即可。

淘寶售后申請(qǐng)入口大家會(huì)找了吧，如果訂單售后入口找不到且之前該訂單沒有申請(qǐng)過售后的，大家可以聯(lián)系賣家，讓賣家開啟售后入口。

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