閑魚(yú)付款不發(fā)貨幾天自動(dòng)退?閑魚(yú)有什么規(guī)則?
2022-10-09|10:35|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:9317
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閑魚(yú)是淘寶官方二手商品交易平臺(tái)。有很多的買(mǎi)家會(huì)把閑置的商品放在閑魚(yú)上出售。大家可以在這里購(gòu)買(mǎi)二手物品哦,閑魚(yú)付款不發(fā)貨的話,幾天會(huì)自動(dòng)退回呢?下面進(jìn)行介紹哦。
閑魚(yú)付款不發(fā)貨幾天自動(dòng)退?
閑魚(yú)不發(fā)貨是不會(huì)自動(dòng)取消訂單的,也是不會(huì)自動(dòng)退款的,需要買(mǎi)家主動(dòng)申請(qǐng)退款,48小時(shí)自動(dòng)退款。
根據(jù)《閑魚(yú)管理規(guī)則》:第六條【交易超時(shí)】當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方選擇閑魚(yú)線上交易時(shí),超時(shí)需遵循《淘寶網(wǎng)超時(shí)說(shuō)明》中淘寶網(wǎng)通用交易超時(shí)、淘寶網(wǎng)通用退款超時(shí)、超時(shí)時(shí)間變更的規(guī)則。
當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方選擇在線付款后見(jiàn)面交易時(shí),自賣(mài)家操作“發(fā)貨”之時(shí)起,如買(mǎi)家未在10天內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的,交易狀態(tài)自動(dòng)變更為交易成功。
當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方選擇“見(jiàn)一見(jiàn)”見(jiàn)面交易時(shí),在賣(mài)家完成“掃碼收款”后,交易狀態(tài)自動(dòng)更新為交易成功;若買(mǎi)家未在發(fā)起“見(jiàn)一見(jiàn)”見(jiàn)面交易預(yù)約的3天內(nèi)付款的,交易自動(dòng)關(guān)閉,訂單取消。
閑魚(yú)有什么規(guī)則?
1、閑魚(yú)用戶(hù)須是淘寶會(huì)員。閑魚(yú)賣(mài)家(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“賣(mài)家”)須為綁定支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證的閑魚(yú)用戶(hù),方可發(fā)布閑置商品。
2、交易前,買(mǎi)賣(mài)雙方需針對(duì)交易及商品情況進(jìn)行詳細(xì)的溝通約定,在賣(mài)家操作“我要發(fā)貨”前,買(mǎi)賣(mài)雙方均可自主關(guān)閉訂單。賣(mài)家操作“我要發(fā)貨”即表示買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成交易約定。商品退換貨以賣(mài)家頁(yè)面說(shuō)明為準(zhǔn),雙方另有約定的從其約定。
3、閑魚(yú)交易超時(shí)除遵循《淘寶網(wǎng)超時(shí)說(shuō)明》中淘寶網(wǎng)通用交易超時(shí)、淘寶網(wǎng)通用退款超時(shí)、超時(shí)時(shí)間變更的規(guī)則外, 當(dāng)閑魚(yú)交易的交易狀態(tài)為“等待見(jiàn)面交易“時(shí),自賣(mài)家操作“發(fā)貨”之時(shí)起,如買(mǎi)家未在10天內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的,交易狀態(tài)自動(dòng)變更為交易成功。
在日常使用閑魚(yú)賬號(hào)的時(shí)候,一定要仔細(xì)的閱讀平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則,這在你剛剛進(jìn)入閑魚(yú)平臺(tái)的時(shí)候,都可以看到。如果你的閑魚(yú)賬號(hào)因?yàn)槟骋淮尾恍⌒幕蛘卟唤?jīng)意違規(guī)的話,會(huì)帶來(lái)影響。
在閑魚(yú)上不僅有用戶(hù)出售一些二手產(chǎn)品,并且也有不少的賣(mài)家在平臺(tái)上進(jìn)行開(kāi)店發(fā)展,但是在下單后用戶(hù)發(fā)現(xiàn)閑魚(yú)賣(mài)家一直不發(fā)貨,這是該怎么辦了?下面來(lái)為大家介紹解決方法。
1、點(diǎn)擊提醒發(fā)貨:
首先打開(kāi)閑魚(yú)APP并登錄賬號(hào),點(diǎn)擊【我的】選項(xiàng),再點(diǎn)擊【我買(mǎi)到的】找到該訂單。如果訂單狀態(tài)處于【待發(fā)貨】,這個(gè)時(shí)候交易是不會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨打款給賣(mài)家的,你可以點(diǎn)擊【提醒發(fā)貨】或者直接在閑魚(yú)APP上或者旺旺上聯(lián)系賣(mài)家確認(rèn)發(fā)貨情況。
2、申請(qǐng)退款,這時(shí)賣(mài)家還是可以點(diǎn)發(fā)貨,他點(diǎn)了發(fā)貨以后你再申請(qǐng)退款的話就會(huì)要求你退回貨物了。所以最好在退款前先收集下對(duì)方?jīng)]有發(fā)貨的證據(jù),交易狀態(tài)截圖、聊天記錄截圖等(注意聊天記錄截圖方法,要在記錄管理器里,左邊看到聊天對(duì)方的名字一起截圖)。
3、如果對(duì)方一直不發(fā)貨也不退款,也沒(méi)有合理的解釋?zhuān)梢酝对V“拍下不賣(mài)”,09年2月淘寶新增的投訴受理范圍,擴(kuò)展到有關(guān)拍下到發(fā)貨之間的這段,可以投訴拍下不買(mǎi)、拍下不賣(mài)。并且申請(qǐng)客服介入,就可以解決了。
閑魚(yú)不發(fā)貨多久自動(dòng)取消訂單:
閑魚(yú)賣(mài)家不發(fā)貨48小時(shí)候就會(huì)自動(dòng)取消。
1、但是如果賣(mài)家點(diǎn)了已發(fā)貨,但是沒(méi)有真正發(fā)貨,這是不會(huì)有時(shí)間限制的。
2、這種情況下,我們可以先聯(lián)系賣(mài)家確認(rèn)情況,咨詢(xún)不發(fā)貨的具體原因。
3、如果感覺(jué)被騙,在發(fā)貨后,我們也是可以申請(qǐng)退款的。
4、申請(qǐng)退款后,如果賣(mài)家不進(jìn)行處理,就會(huì)自動(dòng)退款,無(wú)需賣(mài)家同意。
4、如果賣(mài)家拒絕退款,我們也可以找閑魚(yú)客服介入處理問(wèn)題,避免被騙。
通過(guò)以上分析,我們了解到閑魚(yú)不發(fā)貨該怎么辦,用戶(hù)可以點(diǎn)擊提醒發(fā)貨、或者申請(qǐng)退款進(jìn)行解決。如若賣(mài)家不發(fā)貨48小時(shí)會(huì)自動(dòng)取消,但是如若賣(mài)家點(diǎn)擊已發(fā)貨卻沒(méi)有真正發(fā)貨這時(shí)候是沒(méi)有時(shí)間限制,買(mǎi)家需要了解清楚。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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