淘寶壞果包賠怎么申請？怎么算？

又到了夏季，正是新鮮水果大量上市的時候，不少淘寶商家加入了淘寶的壞過包賠服務，這樣可以促進消費者購買我們的產品。如果消費者收到了壞果，該怎么申請賠償呢?

一、壞果包賠怎么申請?

淘寶壞果包賠，是淘寶官方開設的一項服務，就是賣家發(fā)出訂單商品，如果在快遞運輸過程中，商品出現了破損，這時候拿著相關爭取，就可以進行賠償，彌補自己的一定損失了。

簡單點說，就像是一個保險類的服務，對于很多出售易破易損商品的賣家而言，加入相關服務還是非常有必要的。但是，很多人恐怕還不清楚淘寶壞單包賠理賠步驟是怎樣的，為了更好地幫大家開展經營，下面就為大家介紹淘寶壞單包賠理賠步驟。

1、買家發(fā)起退款時選擇需要退貨，在淘寶網輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。

2、賣家收到貨物后確認退款。

3、在退款完成后，保險開始審核運費險理賠申請，審核時間需要72小時，通過審核后理賠款實時劃入支付寶賬戶。

二、壞果包賠怎么算？

1、賣家根據實際的破損情況進行協(xié)商，如果需要退貨則進入免費上門退貨的服務流程;如果協(xié)商的結果為部分退款，則賣家需要在24小時內進行先行退款的操作;如果協(xié)商為維修，則賣家需要在7天內完成維修的服務。

2、理賠的時間：破損處理完結以后，保險公司會按照部分退款中可理賠的訂單，在交易完結后的72小時內按照實際賠付的80%向賣家進行理賠。

如果我們購買了加入壞果包賠的服務，收到了壞果，可以按照上述步驟來申請賠償。申請賠償之后，賣家在24小時之內對用戶進行退款操作或者發(fā)起維修，同時，還會給消費者一定的賠付。

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