淘寶流量轉(zhuǎn)化率一般是多少算正常?附影響因素
2022-04-09|11:08|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:376
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淘寶賣家們自然是非常關(guān)注店鋪流量的轉(zhuǎn)化率,而且也希望自己店鋪的流量轉(zhuǎn)化率處于一個正常的狀態(tài),那么到底是多少才算是正常呢?具體有哪些影響因素呢?
轉(zhuǎn)化率一般都是固定在3~%5%之間,就是每100個人里面總有3~5個人會購買我們的產(chǎn)品,通過這些比較,我們可以看出哪個商店,或者是哪個淘寶店的經(jīng)營效果比較好,如果高的話可以達(dá)到5%,如果低的話可能低于3%;
總而言之在這個范圍內(nèi)一般都是比較正常的,但如果我們進(jìn)行刷單業(yè)務(wù)的話,就比如雖然只瀏覽幾個人,幾個人都購買了,就存在一種不規(guī)范經(jīng)營的現(xiàn)象。
所以無論是我們淘寶買家和賣家在購買東西的時候,都可以根據(jù)一個店鋪的淘寶轉(zhuǎn)化率來看這個店鋪的正常經(jīng)營情況,如果你是淘寶賣家進(jìn)行一個刷單業(yè)務(wù)的話,你要注意到不要刷得過于明顯,如果是高于5%,那么商家肯定是涉及到違法,淘寶官網(wǎng)就會進(jìn)行一個店鋪的封殺,或者是相應(yīng)的處罰。
不同的類目轉(zhuǎn)化率不同,淘寶全店的成效轉(zhuǎn)化率多少合適是要結(jié)合行業(yè)平均水平以及店鋪PV和UV綜合來考慮的。
影響因素有哪些?
1. 價格
需要經(jīng)常關(guān)注競爭對手的價格,并及時調(diào)整自己的價格策略,也可以開展店慶、中秋特惠等活動,在詳情頁進(jìn)行體現(xiàn),打造限時低價的緊張感。
2.產(chǎn)品詳情
先從產(chǎn)品亮點(diǎn)、店鋪活動、關(guān)聯(lián)營銷等方面吸引買家關(guān)注;再突出賣點(diǎn),在細(xì)節(jié)方面建議用模特展示圖,而不僅僅是產(chǎn)品圖;然后建立信任,加入一些買家秀和好評;接著再刺激,強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢回答買關(guān)注的問題;最后制造緊張氣氛,如限時活動、限量活動等,促使交易成交。
3.賣家誠信度
要提升淘寶店鋪信譽(yù)、打造店內(nèi)裝修、及時處理差評、參加七天無理由退換貨等。
4.售前服務(wù)
有的店鋪有自動回復(fù),但是自己回復(fù)速度也要及時,態(tài)度要親和有禮,客服需要對店鋪商品有認(rèn)知度,能提供較為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)給買家參考。
5.售后服務(wù)
好的售后服務(wù)能夠增加老顧客的好感度,同時也能提升新顧客的轉(zhuǎn)化率,售后不要一味讓買家給好評,會影響買家對店鋪的印象。
要將店鋪?zhàn)銎饋?,商家需要時刻關(guān)注店鋪的數(shù)據(jù),根據(jù)反饋的數(shù)據(jù)來制定和調(diào)整運(yùn)營方案。轉(zhuǎn)化率是一個非常重要的指標(biāo),將其控制在多少算正常呢?尤其是在刷單的時候,這個數(shù)據(jù)尤為重要。
一、轉(zhuǎn)化率保持多少
1.對于這個轉(zhuǎn)換指數(shù),每個類別的要求都非常不同。你需要參考行業(yè)的平均水平,你可以通過業(yè)務(wù)人員查詢。這樣,如果業(yè)務(wù)處于刷D的情況下,就可以避免和減少這種風(fēng)險,并且還可以帶來更多的擴(kuò)展詞。
2.關(guān)鍵詞雖然轉(zhuǎn)換率不是固定的,但不能隨意調(diào)整。如果波動太大,很容易被判斷刷D扣分甚至減肥。在嚴(yán)重的情況下,它會影響商店的重量淘寶。
3.其次,這個轉(zhuǎn)換率也與產(chǎn)品周期有關(guān)。上層和下層貨架都會對這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生影響。商家應(yīng)該學(xué)會善用上下貨架。一般來說,越靠近上下貨架的時間點(diǎn),就會有越多的流量推給寶寶。
二、影響轉(zhuǎn)化率的因素
轉(zhuǎn)化率=2345圖+寶貝評價+詳情頁
主圖影響點(diǎn)擊率,2345圖影響你的轉(zhuǎn)化率
很多買家在買東西時候,首先要滑動5張主圖,寶貝的5張主圖,影響寶貝的轉(zhuǎn)化率。買家通過只看5張主圖,一般就能判斷七八成買還是不買,所以要把產(chǎn)品很強(qiáng)的賣點(diǎn),濃縮在5張主圖上面。買家沒有太多時間去瀏覽寶貝,要爭取在10秒內(nèi)把要產(chǎn)品表達(dá)出來。根據(jù)產(chǎn)品差異,以下幾點(diǎn)可以參考:
a.寶貝細(xì)節(jié)圖
b.贈品優(yōu)惠、服務(wù)差異化
c.包裝(特別是禮品類)
詳情頁是你的銷售員,要解決客戶的核心疑問
第一屏就要解決客戶的核心疑問,也就是消費(fèi)者心中最疑惑的地方。比如鎖,用戶可能關(guān)心的是產(chǎn)品的重量;而對于IPHONE,用戶則更加關(guān)心產(chǎn)品是不是正品;服裝,客戶關(guān)心是否支持長更長時間的無理由退換,或衣服材質(zhì)是否真材實(shí)料。不同的產(chǎn)品,用戶關(guān)心的點(diǎn)不同。那如何獲取用戶心中最關(guān)心的點(diǎn)呢?
a.客服聊天記錄:用戶問的最多的問題,就是客戶最核心的疑問。
b.客戶評價:新店評價不多的話,去同行的評價去看。
c.“問大家”:同上。
其次,淘寶商品詳情頁文案盡量做到個人化,和真誠的文字推薦。
打造優(yōu)質(zhì)的寶貝評價
在目前的淘寶環(huán)境下,寶貝評價的重要性甚至超過了詳情頁,僅此于5張主圖,并且對寶貝的人氣權(quán)重有一定的影響。
寶貝評價主要由以下幾個維度組成:
1、主動評價
2、曬圖占比
3、追評占比
4、掌柜回復(fù)
很簡單不多說,就分享一個很多賣家關(guān)心的,
如何引導(dǎo)客戶好評返現(xiàn)的方法:
a.多次提醒客戶好評。
b.只要在評價前幾名就中獎。
c.想在前幾名,就多寫好話,多發(fā)圖片,多找人點(diǎn)贊。
如果是要刷單,務(wù)必要提前了解自己所在類目的平均轉(zhuǎn)化率,并嚴(yán)格控制自己產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,不可過高。在運(yùn)營店鋪的時候,要注意使用正確的方法來提升轉(zhuǎn)化率,這樣可以降低推廣成本。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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