亞馬遜賣(mài)家如何退款？規(guī)則是什么？

在亞馬遜上開(kāi)店的過(guò)程中也會(huì)遇到很多退款的情況，實(shí)際上退款在電商領(lǐng)域是很常見(jiàn)的，想要讓退款情況減少就需要做好商品和售后，那么如果賣(mài)家需要退款的話(huà)應(yīng)該怎么操作呢?下面介紹下吧。

亞馬遜賣(mài)家如何退款?

首先，登錄亞馬遜賣(mài)家后臺(tái)，可以看到頂部的【訂單】，將鼠標(biāo)放在【訂單】上，就會(huì)出現(xiàn)下拉列表，點(diǎn)擊【管理訂單】。進(jìn)入“管理訂單”頁(yè)面后，在右側(cè)可以看到一個(gè)搜索框。輸入需要退貨的訂單號(hào)并單擊查找。訂單詳情里可以看到一個(gè)退款，點(diǎn)擊。

進(jìn)入“退款”頁(yè)面，可以看到右下角的“提交退款”是灰色的，因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有輸入退款金額。退款金額輸入后，三個(gè)位置有對(duì)應(yīng)不同的退款原因，產(chǎn)品退款，運(yùn)費(fèi)折扣等折扣。輸入退款金額(關(guān)于退款金額退多少需與買(mǎi)家達(dá)成協(xié)議，可通過(guò)訂單管理工具全額或部分退款)，就能提交退款，點(diǎn)擊“提交退款”，就能出現(xiàn)“退款成功”頁(yè)面。

大部分退款將以和付款形式相同的途徑去進(jìn)行退款，如買(mǎi)家使用充值卡購(gòu)物，賣(mài)家就需要將購(gòu)買(mǎi)金額退還至充值卡，退款將在成功完成退款交易后的幾分鐘內(nèi)退回給買(mǎi)家。

亞馬遜退款規(guī)則是什么?

一般情況下，像是用微信、支付寶等支付的話(huà)，退款在1天內(nèi)就能到賬，最快是即時(shí)到賬;如果是使用銀行卡或者信用卡支付的話(huà)，銀行退款處理時(shí)間是在1-15個(gè)工作日左右的，具體以每個(gè)銀行的處理時(shí)效為準(zhǔn)。

大家還需要注意的就是，并不是所有情況的訂單都可以申請(qǐng)退款的，以下三種情況有限制：

1.支付寶不受理90天以前支付成功訂單的退款申請(qǐng)。

2.微信不受理365天以前支付成功訂單的退款申請(qǐng)。

3.一鍵信用卡/借記卡支付的11個(gè)月以前的訂單的退款申請(qǐng)，可能無(wú)法通過(guò)原支付方式退回。

如果買(mǎi)家想退款到自己的銀行卡的話(huà)，是可以申請(qǐng)的，具體操作如下：

1.登錄自己的亞馬遜賬戶(hù)，然后點(diǎn)擊【我的帳戶(hù)】-【支付交易記錄】-【查看支付及退款記錄】。

2.點(diǎn)擊需要提現(xiàn)的退款右側(cè)的【查余額】按鈕，再點(diǎn)擊【提現(xiàn)到銀行卡】，然后亞馬遜退款就可以提現(xiàn)到綁定的銀行卡中了。

不過(guò)要注意的就是，提現(xiàn)的銀行卡持卡人姓名必須與銀行卡開(kāi)戶(hù)證件一致，否則是不能提現(xiàn)到銀行賬戶(hù)中的。

亞馬遜賣(mài)家退款的具體操作就給大家介紹完了，現(xiàn)在做亞馬遜平臺(tái)首先就要選好市場(chǎng)，不同的市場(chǎng)特性是不一樣的，有的地方的用戶(hù)是很容易去退款的，所以商家就需要有一定的對(duì)策，比如退貨的運(yùn)費(fèi)需要買(mǎi)家承擔(dān)。

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