淘寶15天內(nèi)買貴退差價怎么操作？價保操作流程是什么？

在淘寶上現(xiàn)在也有價保服務(wù)了，相信很多資深的淘寶用戶都知道了，很多商家還把這些價保服務(wù)作為賣點(diǎn)，比如價保15天，買貴了可以退差價，但是有的用戶沒有退差價過，所以不知道怎么操作，下面教大家。

淘寶15天內(nèi)買貴退差價怎么操作?

1、價保服務(wù)是指：為保障消費(fèi)者在天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動的購物體驗，消費(fèi)者購買天貓帶有“15天價?！狈?wù)標(biāo)識的實(shí)物商品后，在價保期即天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動結(jié)束后的15天內(nèi)，同一商家的同一商品出現(xiàn)降價(不包含紅包、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi))的情形，按照本規(guī)則，消費(fèi)者可申請差價補(bǔ)退，系統(tǒng)將根據(jù)價保規(guī)則計算差價進(jìn)行補(bǔ)差。

ps：具體承保范圍可查看價保服務(wù)規(guī)則，點(diǎn)此查看

2、加入方式：618期間參與價保服務(wù)，是商家報名時自主選擇的，不強(qiáng)制要求參加，且只針對天貓活動的商家。

注：價保報名已截止。

加入路徑：天貓商城的商家報名-補(bǔ)充信息設(shè)置中，根據(jù)提示點(diǎn)選報名。

淘寶價保操作流程是什么?

1、發(fā)起路徑：消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)商家有降價行為，通過無線端：已購買的訂單-交易訂單詳情頁面點(diǎn)擊“退款”或“退換”(確認(rèn)收貨后點(diǎn)擊“申請售后”)-選擇“價?！?

2、差價計算：系統(tǒng)會模擬當(dāng)前商品可享受到的優(yōu)惠，結(jié)合用戶可領(lǐng)取的資產(chǎn)(優(yōu)惠券等)，計算對應(yīng)差價金額。具體保障范圍可看：點(diǎn)此查看;

注：天貓大型營銷活動中官方組織的兩件75折在價保補(bǔ)差范圍內(nèi)

3、處理方式：價保服務(wù)發(fā)起后，系統(tǒng)會自動處理，不需要商家自行處理。

注意：

1、價保退款不占用退款、售后機(jī)會。即如果消費(fèi)發(fā)起其他的(如僅退款-退運(yùn)費(fèi))售中、售后完成退款、售后后，若滿足條件，依舊可發(fā)起價保服務(wù)。

2、消費(fèi)者端發(fā)起價保申請后超時時間為24小時，商家可操作同意或等自動超時退款處理，在超時期間內(nèi)，天貓商家端無拒絕及無客服介入按鈕。

3、價保不支持pc端發(fā)起。

如果你購買的商品有15天的價保服務(wù)，那么在這個期間如果發(fā)生了商品降價的情況，這時候就可以去聯(lián)系客服退差價了，另外也可以直接在訂單中申請售后服務(wù)，點(diǎn)擊保價就可以退差價了。

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