天貓發(fā)貨時(shí)間規(guī)定賠償解讀!

        在天貓商家不是參加活動(dòng)的情況的之下，也不是在特價(jià)區(qū)的情況之下，也沒有特殊對(duì)規(guī)定的情況之下，天貓商家延遲發(fā)貨會(huì)怎么樣?

一、按照天貓規(guī)則平臺(tái)的發(fā)貨時(shí)間規(guī)定：

1、延遲發(fā)貨的，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，同一買賣雙方間付款時(shí)間在24小時(shí)內(nèi)的多筆交易合并計(jì)算最高不超過(guò)500元。

如果延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的，下架商品;

2、延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后，商家需要向買家提供賠償之外還會(huì)被扣1—6分。

二、商家的發(fā)貨時(shí)間怎么規(guī)定?

商家的發(fā)貨時(shí)間，以物流及其平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)，“物流及其平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間”分為兩種場(chǎng)景：

1)物流官網(wǎng)物流詳情顯示為“已攬收/攬件”等代表已發(fā)貨狀態(tài)的;

2)由菜鳥及其合作伙伴提供物流服務(wù)的商品訂單，已買到的寶貝-物流詳情在“包裹已出庫(kù)”狀態(tài)后顯示“正在發(fā)往分撥中心”、“已進(jìn)入分撥中心”、“已完成分撥集包”、“已從分撥中心發(fā)出”四種狀態(tài)的。

三、不適用本規(guī)則的特殊商品有哪些?

1)餐飲美食卡券、消費(fèi)卡>商場(chǎng)/百貨購(gòu)物卡、購(gòu)物提貨券(購(gòu)物提貨券>食品提貨券>大閘蟹券類目除外)、電影/演出/體育賽事、本地化生活服務(wù)、保險(xiǎn)、整車(經(jīng)銷商)、新車/二手車類目和全屋定制下部分類目商品

2)淘寶虛擬物品;

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪?zhàn)雠惸康?，設(shè)計(jì)海報(bào)時(shí)需要注意哪些要點(diǎn)？

淘寶店鋪代銷襪子，為什么產(chǎn)品是男襪屬性卻顯示女呢？

淘寶店鋪的種草標(biāo)簽如何透出？差評(píng)頂置怎么辦？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。