天貓延遲發(fā)貨怎么賠償？你知道嗎？

        在天貓商家不是參加活動(dòng)的情況的之下，也不是在特價(jià)區(qū)的情況之下，也沒有特殊對(duì)規(guī)定的情況之下，天貓商家延遲發(fā)貨會(huì)怎么樣?

一、按照天貓規(guī)則平臺(tái)的發(fā)貨時(shí)間規(guī)定：

1、延遲發(fā)貨的，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，同一買賣雙方間付款時(shí)間在24小時(shí)內(nèi)的多筆交易合并計(jì)算最高不超過500元。

如果延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的，下架商品;

2、延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后，商家需要向買家提供賠償之外還會(huì)被扣1—6分。

二、商家的發(fā)貨時(shí)間怎么規(guī)定?

商家的發(fā)貨時(shí)間，以物流及其平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓電商拔地而起，而淘寶天貓是大多數(shù)商家的選擇。在這些年里天貓平臺(tái)的規(guī)則一直在改變與完善。本文給大家分享一下天貓缺貨賠付規(guī)則2019!

天貓缺貨賠付規(guī)則2019!

1，《營(yíng)銷平臺(tái)發(fā)貨實(shí)施細(xì)則》：

變更前——營(yíng)銷平臺(tái)發(fā)貨實(shí)施細(xì)則 全文

變更后——失效

2，《營(yíng)銷平臺(tái)基礎(chǔ)招商標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于發(fā)貨時(shí)間的說明：

變更前——【發(fā)貨時(shí)間】商家須在買家訂單付款后的72小時(shí)內(nèi)(天貓國(guó)際商家為120小時(shí)內(nèi))完成發(fā)貨(家具、淘寶虛擬物品等特殊商品，官方組織的定制、預(yù)售及其他另行約定發(fā)貨時(shí)間的特殊情形除外)

變更后——刪除

3，《延遲發(fā)貨的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》：

變更前——淘寶官方組織的大型促銷活動(dòng)、淘寶特殊市場(chǎng)組織的活動(dòng)等對(duì)參加活動(dòng)商家的發(fā)貨

天貓《延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知》，2022年上半年hi商網(wǎng)站小編介紹了《2017天貓“延遲發(fā)貨”規(guī)則調(diào)整(變更調(diào)整)》。基于以往發(fā)生的各類特殊場(chǎng)景，如水災(zāi)、火災(zāi)、國(guó)家重大賽事等對(duì)商家的發(fā)貨時(shí)間產(chǎn)生較大影響，但商家無法改變此類客觀因素，故針對(duì)此類情形做相應(yīng)的規(guī)則調(diào)整。

本次規(guī)則調(diào)整于2022年8月25日進(jìn)行公示，將于2022年9月1日生效

規(guī)則調(diào)整要點(diǎn)：

新增“水災(zāi)、火災(zāi)、地震、政府重大會(huì)議、重大賽事等情形影響的訂單”經(jīng)向天貓報(bào)備予以準(zhǔn)許的不強(qiáng)制支持賠付;

2、新增“品牌商家的大型營(yíng)銷活動(dòng)及倉庫倉儲(chǔ)異常情形的訂單”可支持另行約定發(fā)貨時(shí)間;

3、新增“農(nóng)村淘寶平臺(tái)的集單訂單，發(fā)貨時(shí)間以《集單活動(dòng)消費(fèi)者須知》為準(zhǔn)”的規(guī)定;

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