天貓國際調整發(fā)貨時效規(guī)則解讀!

疫情影響，天貓國際訂單發(fā)貨規(guī)則變了你知道嗎?近日天貓國際宣布為配合并做好疫情防范工作，就把2月份的發(fā)貨規(guī)調整了一下。

調整后的內容如下：

1、2022年2月10日 00:00:00至2022年2月16日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在2022年2月22日23:59:59前發(fā)貨并且確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送 、簽收等);

2、2022年2月17日 00:00:00至2022年2月21日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在2022年2月26日23:59:59前發(fā)貨并且確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送 、簽收等);

3、2022年2月22日 00:00:00至2022年2月29日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在2022年3月4日23:59:59前發(fā)貨并且確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送 、簽收等)。

對于違反以上規(guī)則的，將按照《天貓國際規(guī)則》“延遲發(fā)貨的規(guī)則與實施細則”規(guī)則處理。

特殊情況處理：定制商品發(fā)貨時間，以商家詳情頁描述為準;預售商品的發(fā)貨時間以預售商品頁面發(fā)布的時間為準。商家因各地政府或疫情變化對商品發(fā)貨時間有特殊調整要求的，經向天貓國際報備并經天貓國際評估后予以準許的，發(fā)貨時間將根據實際情況調整處理。天貓國際的評估將依據買家品牌認知度并結合商家規(guī)模、運營能力、優(yōu)惠力度、活動覆蓋面、影響面、成交體量等緯度綜合開展。

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