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    京喜商家店鋪評(píng)分DSR規(guī)則是什么?店鋪評(píng)分評(píng)定細(xì)則

    2022-03-06|10:26|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:308

    京喜店鋪雖然已經(jīng)上線有一段時(shí)間了,但是它平臺(tái)的一些規(guī)則和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也一直在不斷的優(yōu)化中,現(xiàn)在京喜商家店鋪評(píng)分DSR上線了,這也就意味著店鋪的評(píng)判衡量有了新標(biāo)準(zhǔn),下面就來(lái)給各位分享具體的規(guī)則。

    店鋪評(píng)分是根據(jù)商家店鋪的風(fēng)向標(biāo)排名因子得分對(duì)店鋪的用戶(hù)評(píng)價(jià)、物流履約、售后服務(wù)等方面的評(píng)分指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分,同時(shí)會(huì)在APP/微信/手Q/M站/小程序的各頁(yè)面對(duì)店鋪評(píng)分進(jìn)行展示。

    京喜商家店鋪評(píng)分DSR規(guī)則是什么?店鋪評(píng)分評(píng)定細(xì)則

    店鋪評(píng)分評(píng)定細(xì)則

    1、店鋪風(fēng)向標(biāo)的五大構(gòu)成因子得分展示根據(jù)商家店鋪風(fēng)向標(biāo)中五大主要構(gòu)成因子(用戶(hù)評(píng)價(jià)、物流履約、售后服務(wù)、客服咨詢(xún)、交易糾紛)的得分情況進(jìn)行展示。

    具體各因子的得分情況查詢(xún)路徑:商家后臺(tái)右上角京喜風(fēng)向標(biāo)——查看更多——京喜平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)——各因子得分

    商家后臺(tái)右上角——京喜風(fēng)向標(biāo)——查看更多頁(yè)面中各因子項(xiàng)得分對(duì)應(yīng)的位置:

    1.jpg

    2、店鋪評(píng)分展示形式

    店鋪評(píng)分是根據(jù)風(fēng)向標(biāo)中五大主要構(gòu)成因子(用戶(hù)評(píng)價(jià)、物流履約、售后服務(wù)、客服咨詢(xún)、交易糾紛)的得分情況,對(duì)評(píng)分指標(biāo)進(jìn)行“高中低”三檔區(qū)分,其中“高”、“中”展示紅色, “低”展示綠色。以下為店鋪評(píng)分在各的展示頁(yè)面:

    1) APP/微信/手Q/M端店鋪詳情頁(yè)

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    2) APP/微信/手Q/M端商詳頁(yè)

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    京喜商家店鋪評(píng)分DSR規(guī)則其實(shí)跟其他的電商平臺(tái)的DSR的定義差不多,都是根據(jù)幾個(gè)維度來(lái)評(píng)定DSR的評(píng)分,因?yàn)檫@是新的平臺(tái),希望各位賣(mài)家們能夠好好做好服務(wù),提升店鋪的DSR評(píng)分。

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