淘寶品控申訴要多久?品控有什么處罰嗎?
2023-02-03|11:55|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:1749
2023-02-03|11:55|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:1749
商家在淘寶經(jīng)營店鋪,也要注意產(chǎn)品的質(zhì)量問題,如果質(zhì)量特別差,可能會(huì)導(dǎo)致品控違規(guī),這對店鋪來說,影響可不小。若是判定品控違規(guī),商家是可以申訴的,那么,多久出結(jié)果呢?
一、品控申訴要多久?
淘寶一般違規(guī)申訴不同違規(guī)類型審核處理時(shí)間不同。
(1)淘寶虛假交易降權(quán)申訴審核處理:商品降權(quán)申訴提交后,具體的審核進(jìn)度和結(jié)果關(guān)注24小時(shí);
(2)濫發(fā)信息申訴審核處理:處理部門會(huì)在賣家提交申訴后的3-5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢;
(3)問大家申訴審核處理:問大家發(fā)起申訴或舉報(bào)后平臺會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)處理。處理結(jié)果沒有通知,可以查看申訴舉報(bào)內(nèi)容在手淘問大家商品詳情頁展示是否有刪除。
二、品控違規(guī)有何處罰?
淘寶品控違規(guī)的處罰是每次扣A類2分;情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣A類24分;情節(jié)特別嚴(yán)重的,每次扣B類48分。淘寶視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取限制發(fā)布商品、延長交易賬期、監(jiān)管賬戶、限制會(huì)員登錄等措施。
(1)當(dāng)?shù)赇伾唐菲房夭贿_(dá)標(biāo)的情況下,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)店鋪情況扣除3分作為基礎(chǔ)處罰,多次出現(xiàn)品控不達(dá)標(biāo)的情況會(huì)線性疊加扣除分?jǐn)?shù)。
(2)若出現(xiàn)已經(jīng)有品控不達(dá)標(biāo)的情況,且沒有進(jìn)行及時(shí)修改的情況,店鋪將會(huì)被監(jiān)管,同時(shí)商品下架、降權(quán)。
(3)若違規(guī)處罰已經(jīng)累計(jì)扣除48分的情況,淘寶有權(quán)利永久封禁店鋪。
如果淘寶品控違規(guī)了,商家要抓緊時(shí)間準(zhǔn)備材料來進(jìn)行申訴,如果申訴成功了,就不會(huì)處罰,如果申訴失敗,平臺會(huì)對商家進(jìn)行處罰。一般的情況就是扣2分,如果情況嚴(yán)重,可能會(huì)扣24分。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
開淘寶店后期需要很多運(yùn)營成本嗎?怎么運(yùn)營?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!