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    淘寶如何申請退款?無線端如何操作?

    2022-07-22 | 10:56 | 發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營 | 閱讀:269

      淘寶的服務(wù)越來越好,越來越周到,我們在淘寶買到商品之后,不管是處于什么原因,都可以身體退貨,這是因?yàn)樘詫毻瞥隽?天無理由退換貨服務(wù)。這個(gè)服務(wù)使得店鋪的生意更加紅火了,當(dāng)然,退貨率也有所上升。下面,來看看申請退款的流程。

    淘寶如何申請退款.jpg

      1、收到貨物后,如果發(fā)現(xiàn)商品不好或不合適自己,先跟商家進(jìn)行溝通,說明需要退貨退款,再進(jìn)行退貨,打開手機(jī)淘寶APP。

      2、打開手機(jī)淘寶APP,進(jìn)行登錄(一般非首次登錄,都是一打開就自動登錄了),登錄后,點(diǎn)擊【我的淘寶】

      3、點(diǎn)擊【我的淘寶】后,點(diǎn)擊我的訂單下面的【待收貨】。

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      4、點(diǎn)擊【待收貨】后,頁面會顯示全部已收到的貨物,選中要退的貨,選中之后,頁面會彈出貨品的詳細(xì)情況,點(diǎn)擊【退款】。

    2.jpg

      5、點(diǎn)擊【退款】后,點(diǎn)擊【退貨退款】,如果是沒有收到貨,只是退款,那么就選擇上面的“僅退款”。

      6、點(diǎn)擊【退貨退款】后,選擇【退款原因】,退款原因有大小不適合、不喜歡、質(zhì)量差等,一般先跟商家溝通,按照實(shí)際情況選一個(gè)合適的原因。

      7、選擇【退款原因】后,點(diǎn)擊頁面最下方的【提交】。

      8、點(diǎn)擊頁面最下方的【提交】后,回到我的訂單,點(diǎn)擊【退款/售后】。

      9、點(diǎn)擊【退款/售后】后,我們就可以看到剛剛選擇退貨退款的商品,在商品的左下角會顯示“退貨退款”,點(diǎn)擊右下角的【查看詳情】。

      10、點(diǎn)擊右下角的【查看詳情】后,頁面會彈出商家的收貨地址,按照商家提供的地址填寫快遞,填寫好之后,通知快遞收件,收件后,點(diǎn)擊【我已寄出】。

      11、點(diǎn)擊【我已寄出】后,填寫快遞的信息,包括快遞公司的名稱、單號、退貨人的聯(lián)系電話按照提示做。

      12、填寫快遞的信息后,點(diǎn)擊頁面最下方的【提交】,這樣就完成了淘寶購物的退貨,商家收到退回的商品后,就會把購物款退回到你的支付寶。

      如果沒有什么問題,賣家一般都會在第一時(shí)間同意退款,這是因?yàn)榧m紛退款率對淘寶賣家有很大的影響,只要能夠幫助客戶解決問題,很大賣家都是會同意退款的,所以,大家可以放心購物,放心申請退貨,并不會影響我們的資金。

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