拼多多24小時人工熱線怎么沒人接？怎么辦？

在拼多多上經(jīng)常找客服的用戶就知道，平臺是有一個24小時人工熱線的，所以購物期間如果遇到了什么問題都是可以直接找客服來解決的，但是有的用戶撥打了24小時人工電話卻沒有人接，這是為什么呢?

拼多多24小時人工熱線怎么沒人接?

拼多多人工客服叫不出來有兩個原因，一是當(dāng)前咨詢業(yè)務(wù)的人數(shù)過多，導(dǎo)致人工客服系統(tǒng)繁忙;二是消費者沒有在拼多多人工客服工作時間進行聯(lián)系。如果是第一種原因，消費者耐心等候一段時間再進行聯(lián)系即可。如果是第二種原因，消費者只要在人工客服上班時間聯(lián)系即可，拼多多官方熱線人工服務(wù)時間為08：00-21：30，平臺在線客服服務(wù)時間為08：00-23：00。

聯(lián)系拼多多人工客服的方法如下：

1、撥打拼多多客服熱線“021-53395288”，根據(jù)語音提示轉(zhuǎn)接人工客服。人工客服上班時間為08：00-21：30。

2、打開拼多多APP，登錄后點擊【個人中心】頁面，找到頁面中的【官方客服】選項，點擊后轉(zhuǎn)入到【官方自助服務(wù)】頁面，選擇頁面下方的【聯(lián)系官方客服】，在對話框里輸入【人工】，即可召喚人工客服。

不過，若消費者在活動期間/高峰段咨詢客服，可能會顯示系統(tǒng)繁忙，這時建議大家耐心等候，一段時間后再次嘗試。

拼多多24小時人工熱線沒有人接的話是沒有在服務(wù)時間內(nèi)，因為這個24小時電話并不是說24小時有人接，而是只能打通電話，只有在拼多多客服的工作期間才會有人接聽，所以大家不要把這兩者混為一談。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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