淘寶換貨流程如何操作?淘寶換貨前提條件?

通常買家在淘寶上買了東西，如果遇上不滿意的商品，都想要找商家換購(gòu)貨品，但是對(duì)于很少換貨的買家，對(duì)于淘寶換貨的操作步驟不是特別清楚，那么接下來就分享一下通常情況下買家是怎么換貨的。

1、首要是跟商家溝通，是否換貨，運(yùn)費(fèi)怎么出，雙方達(dá)成一致后。聯(lián)系客服，說明換貨的產(chǎn)品信息。通常情況下賣家會(huì)要求在換回的包裹里放入，填好的退換卡。

2、進(jìn)入已買到的寶貝--找到需要換貨的寶貝--點(diǎn)擊申請(qǐng)售后(確認(rèn)收貨后才會(huì)顯示申請(qǐng)售后，至于在淘寶換貨要不要申請(qǐng)售后，要看收貨后跟商家協(xié)商的如何，如果沒有協(xié)商好，沒確認(rèn)收貨的訂單顯示的是退款/退貨，所以需要換貨要先點(diǎn)擊確認(rèn)收貨)。

3、選換貨-填寫換貨原因，選擇提交申請(qǐng)，等待賣家同意。

4、自己需要多關(guān)注物流消息，如物品商家已簽收，可以催商家盡快發(fā)貨。商家發(fā)出新貨品，后臺(tái)會(huì)有新的物流單號(hào)，你收貨后，整個(gè)退/換貨流程就完成了。

淘寶換貨前提條件?

1、首先商品是否滿足退換條件，一定要看這家店鋪是否有相關(guān)的條件，如果沒有，則無法退換，這個(gè)是最基本的，所以購(gòu)買商品時(shí)，一定要多看看規(guī)則。

2、涉及郵費(fèi)的相關(guān)：在淘寶換貨中，如果是買家的原因，買家自行承擔(dān)所有換貨的運(yùn)費(fèi)。通常有些商品會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，或是你在下單時(shí)會(huì)要求你購(gòu)買，這時(shí)候就要知道運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么用，從而降低自己的損失。

其中，如果是賣家包郵的商品，買家只需自行承擔(dān)寄回運(yùn)費(fèi);如果是非商家包郵商品，買家還需支付再次發(fā)貨運(yùn)費(fèi)。

3、7天無理由退換貨服務(wù)要求自簽收貨物之日起7天內(nèi)，在不影響2次銷售的情況下，買家可以無理由向賣家提出退換貨要求，過期無法享受無理由退換貨服務(wù)。

4、如果是商品質(zhì)量問題或收到的貨物與網(wǎng)上描述不符而導(dǎo)致的換貨，由賣家承擔(dān)所有換貨的運(yùn)費(fèi)。其中，買家寄回商品先行墊付的郵資可以通過申請(qǐng)退運(yùn)費(fèi)而退還。也有賣家會(huì)直接沖支付寶轉(zhuǎn)賬完成退還郵資，也可以接受。

對(duì)于淘寶換貨的條件和流程，即使不用也要去了解，因?yàn)椴荒鼙ＷC每次購(gòu)買的商品質(zhì)量都完好無損，如果真的需要換貨，至少也要提前知曉了流程，不會(huì)出現(xiàn)遇到問題，無法解決的情況。

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