淘寶天貓雙11發(fā)貨規(guī)則調(diào)整通知!

       天貓雙11就要到來了，阿里為了保障消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，在雙11期間對天貓的交易秩序進(jìn)行了規(guī)范。下面我們一起來看一下。

一、發(fā)貨時(shí)間：

1. 天貓訂單

在雙11當(dāng)天下單的消費(fèi)者商家(虛擬類目*除外)須在2022年11月18日23:59:59前發(fā)貨，2022年11月16日00:00:00-2022年11月19日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，商家完成發(fā)貨并且確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，不然就會(huì)按照按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理。

2. 天貓國際訂單

2022年11月11日00:00:00-2022年11月15日23:59:59期間消費(fèi)者付款的跨境電商保稅進(jìn)口的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在2022年11月18日23:59:59前發(fā)貨，2022年11月11日00:00:00-2022年11月17日23:59:59期間消費(fèi)者付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口的訂單(即非跨境保稅訂單)，商家(虛擬類目*除外)須在2022年11月20日23:59:59前發(fā)貨，商家完成發(fā)貨并且確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。

二、交易流程調(diào)整：

(一)確認(rèn)收貨超時(shí)：

2022年11月11日00:00:00-2022年11月17日23:59:59期間付款成功的訂單：

1. 通過快遞、EMS發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的15日后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

2. 通過平郵發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

3. 天貓國際商品，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

4. 家裝分階段等訂單以訂單信息為準(zhǔn)。

5. 買家收件地址為海外或港澳臺地區(qū)的天貓交易訂單，確認(rèn)收貨超時(shí)與日常保持一致。

6. 消費(fèi)者可自主延長收貨的時(shí)間調(diào)整為最大可延長5天。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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