淘寶問大家的問題是否能刪除？問大家具有哪些特點？

在淘寶上如今推出了很多的功能，其中問大家推出已有一年多的時間，很多淘寶賣家都非常熟悉這個功能。它的影響力還是挺大的，很容易就碰到各種不同的負(fù)面問題，那么淘寶問大家的問題是否能刪除？問大家具有哪些特點？

 

淘寶問大家的問題是否能刪除

 

只要大家打開淘寶手機(jī)客戶端。一打開寶貝詳情頁面，右手邊就有提示問大家。點擊就可以看到了。問的都是買過的人。據(jù)了解，賣家對于買家提問的問題是不能刪除的。只要提問者本人，是可以刪除問大家的問題。

 

 

問大家具有哪些特點

 

一，問大家展現(xiàn)形式 C店 雙端都有，天貓 手機(jī)端有電腦端沒有不過大勢所趨電腦端也遲早會有。

 

二，人群組成分三部分

 

1，提問者（游客或者已買買家）,

 

2，回答者 （受邀已買買家或者店鋪商家） 也就是說 提問方 淘寶沒有做出限制 甚至賣家自己也可以對自己的產(chǎn)品進(jìn)行提問（不能自答），回答者中商家可以無限作答 既對于每一道問題商家都可以進(jìn)行回答跟解釋，而買家中只有是 買過產(chǎn)品的受邀買家才可以作答。 抽取作答買家的方式為 在提問時系統(tǒng)隨機(jī)進(jìn)行抽取，不過游客是可以回復(fù)評論中的回復(fù)的。

 

三，問大家的問題是如何進(jìn)行排序的

 

1，回復(fù)小號等級

 

2，回復(fù)小號積極度（回復(fù)次數(shù)）

 

3，回復(fù)的關(guān)注度 包括：點贊數(shù)量+互動性+文字回復(fù)字?jǐn)?shù)等 以上三點為問答系統(tǒng)會優(yōu)先推送問題的標(biāo)準(zhǔn)

 

關(guān)于大家問這個方面的問題，其實不管買家或者賣家都能去提問，目前淘寶對這個方面并沒有做出什么限制。如果在大家問里面有出現(xiàn)問題之后，商家應(yīng)該根據(jù)問題及時做好詳細(xì)的解釋，還能用不同的小號去回復(fù)買家的問題，爭取排名處于靠前的位置，這樣就能讓好問題的曝光率得到有效提高。