現在想要做電商運營的商家越來越多了，如果想要做運營的話，大家需要掌握一些技巧，如果是小白的話，如何學電商運營?下面的內容中為大家進行相關的解答哦。

小白如何學電商運營?

大概羅列了以下10點：

1、懂產品策劃。即同樣的產品，你得比同行更懂你的客戶，且能夠在圖片和文字上打動消費者，然后去選擇你的產品。

2、懂行業(yè)特征。每個行業(yè)都有其獨特的特性，比如女裝類目，每季都必須賣不一樣的產品，作為運營要知道當季要主推哪個產品，什么時間點主推，換季業(yè)績下滑怎么救等等。

3、懂分析產品。對于供應商提供的多種產品，要分析出哪些競爭力更大，懂得集中火力主打。

4、懂推廣。要懂得什么時候應用免費推廣，什么時候應用付費推廣。

5、懂數據分析。線上生意是能夠通過數據從外表看到本質，你要通過淘寶提供的數據，分析你產品的上升空間，以及競爭對手及行業(yè)大流的狀況。

6、懂管理。如果店鋪稍微大了些，還需要有點管理能力。

7、懂客戶溝通。運營還需要懂得如何跟客戶溝通，除了日常的客服銷售外，還有一些客戶是需要下心思一對一聊的。

8、懂點PS。不能什么圖都讓美工做，基本的PS技能還是要有的。另一方面，懂點ps還可以更好的與美工溝通交流。

9、懂點視覺審美。線上產品更多是賣圖的生意。你得結合產品的特點去找模特，拍照片，這些都是需要審美能力的。

10、懂供應鏈。不了解供應鏈的運營，稱不上一流的運營。

毫不客氣的說，淘寶運營這個崗位遠不是大家想象中上個架、發(fā)個貨那么簡單，高薪也不是白拿的，運營是靠實實在在的能力吃飯的。做運營的話包括以上的工作。

怎樣才能做好網店運營推廣

現在不少的賣家抱怨現在的網店很難引流，很難搶占流量，而且流量都被那些大賣家所搶占了，而流量是賣家生存的關鍵，沒有流量，就很難發(fā)展，所以賣家想要發(fā)展起來，必須要知道怎么推廣引流。

一、認清店鋪的定位和現狀

很多人開店都存在一個問題依樣畫葫蘆，看到別人家店鋪這么做賺錢，火了，那他也學著做;看到別人家店鋪裝修高大上，他也想提升逼格，裝修成這樣。盲跟風，沒有結合店鋪自身的特性。如果學的成功，可能真的賺了不少錢，但是如果學習失敗也許就成了吃力不討好，被老板說東施效顰，沒有創(chuàng)意亂花錢。

鑒于身邊有很多開店的朋友常常會遇到創(chuàng)意枯竭，推廣乏力的情況。小編分享一下個人的理解和思路。

首先，你得了解自己店鋪的定位和階段

對于新開的店鋪，建立店鋪的信譽和客源是關鍵。建議可以多渠道發(fā)展自己的客戶，不光光是淘寶上的鉆展和直通車，另外可以微博、微信、論壇等途徑，提高店鋪的知名度。在推廣過程中，量大并不是關鍵，最重要的是口碑傳播，建議通過朋友介紹、推薦等方式進行宣傳，營造良好的口碑和信任，客源自然而然會慢慢豐富起來。

如果是經營了一段時間，并且小有成就的店鋪，擴大推廣和不斷優(yōu)化店鋪是重點。不要吝嗇推廣的投入，沒有正確的投入就不會有收獲，不管你是買人情還是投入資金，都是推廣的方法。在這里，建議大家不要過度消費人情，多在推廣上花精力和想法，讓品牌持續(xù)發(fā)展。

一旦店鋪進入了口碑、銷量齊飛的階段，不需要在推廣和優(yōu)化上下很大的功夫，你的工作重心應該放在老客戶維護和品牌創(chuàng)建上。新客戶引進和老客戶維護是相輔相成的，所以最好選擇一款比較合適的淘寶第三方服務軟件，輔助店鋪發(fā)展。為了避免有打廣告的嫌疑，小編就直接推薦了，大家可以自行去看看短信營銷類目的軟件。

二、如何在下半年節(jié)日中沖出重圍

以上，跟大家分享了下如何認識自己的處境和階段的重心，接下來說下如何在下半年節(jié)日中，提升店鋪實力，在節(jié)日中讓銷量翻倍。

首先，必須要打好節(jié)日基礎，優(yōu)化店鋪，突出主推款，提高爆款點擊和展現量。

建議不要使用系統自帶的裝修模板，除非店鋪生意的好到爆....花點小錢裝修成自己商品相符的店鋪，會更容易讓客戶記住你的店鋪。另外，設置推薦櫥窗或者大版的輪播圖，展示主推的爆款，提高點擊率。

通過現在比較流行的網絡風格，裝飾自己的店鋪，并與商品呼應，給客戶留下強烈的印象，就算不買東西，相信也會有很多人放進收藏。

做時裝的店鋪，裝修風格各異，根據衣品風格可以裝修成自己喜歡的樣式，建議把活動、新品和促銷放在首頁，不建議頁面過長，突出重點即可，從瀏覽習慣來說兩到三屏是比較適合的長度，大家可以借鑒一下。

接下來是客戶細分和整理，了解店鋪客戶的購買習性和購買力，是是做活動的基礎。如果客戶普遍購買的商品價格在100-200之間，而你做了個滿300減100的活動，并不會很大的吸引力。但是如果你做成滿300半價，或者是買二付一，相信會有很多客戶會來咨詢，這就是為什么我們要對客戶進行行為分析。

有人會說，店鋪會員太多了，導客戶都要很久，而且如果不了解如何細分就會無從下手。對于這部分賣家，建議使用淘寶第三方服務軟件，輔助分析客戶，并且給出比較合理的推廣方式，當然光靠系統是不行的，做這類軟件的公司大多數都有專業(yè)的顧問和客服，可以咨詢下。

在做好以上這些基礎之后，就是策劃節(jié)日活動了。主要分三步：

1、合理選擇鉆展，選擇合適的資源位進行投放，鉆展如何投放又是一篇長文，以后再整理了。

2、選擇性價比高的第三方輔助軟件。

賣家服務市場是淘寶專門為賣家開放的工具市場，恰當的選擇，會讓店鋪走的更穩(wěn)更長久。對于節(jié)日促銷來說，流量推廣、直通車和會員營銷的類目軟件比較適合。而這三類中，性價比最高的軟件，就是會員營銷軟件。短信營銷，雖然在全行業(yè)中詬病不少，近期也出了不少負面報道，但正是如此，淘寶方面對軟件的要求也就更加的嚴格。大家可以放心選擇類目前幾名的軟件，可信度比較高，本人長期使用的就是其中一款，簡單易用，價格低廉，客服也相當專業(yè)，還常常會有顧問解疑，和我的契合度很高。

3、合理設置促銷價，天時地利人和。

在分析好客戶的習性和購買力后，合理設置促銷價格，巧妙設計折扣方式，并且在活動前3-7天開始做預熱，運用短信營銷的方式，進行老客戶營銷和新客戶關懷。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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