抖音未成年人退款主播知道嗎?抖音退款情況分析
2023-03-06|18:28|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:121
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抖音平臺對于未成年人是有保護(hù)規(guī)定的,如果未成年人在觀看主播們的時(shí)候打賞了禮物,都是可以申請退款的。那么抖音未成年人退款主播知道嗎?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的解答。
抖音未成年人退款主播知道嗎?
會。
抖音未成年人退款申請?jiān)趯徍送ㄟ^之前是不會通知主播的。只有審核通過之后,才會向主播發(fā)出同意退款的通知,主播才會知道審核結(jié)果。
抖音退款情況分析:
1、取消貨到付款訂單
用戶提交訂單后不能取消訂單,但商家可以在購買和等待確認(rèn)兩個(gè)階段取消訂單。
(特別說明:如果訂單已經(jīng)送達(dá),則無法取消訂單,因此商家需要與用戶溝通,讓用戶主動(dòng)聯(lián)系平臺客服取消訂單。)
2、在線支付訂單取消
用戶可以在付款后聯(lián)系客服取消訂單,也可以在等待付款時(shí)取消訂單。商家在任何階段都不能取消訂單,用戶未支付超過24小時(shí)的訂單將自動(dòng)取消。
3、在線付款退回流程
1)用戶申請退貨時(shí),商家處理用戶的申請。商家應(yīng)注意,商家必須在48小時(shí)內(nèi)處理用戶申請。如果未能在期限內(nèi)處理申請,系統(tǒng)將自動(dòng)同意。
2)用戶填寫退貨訂單號并退貨。值得注意的是,如果用戶在7天內(nèi)沒有填寫物流訂單號,退貨過程將自動(dòng)結(jié)束。
3)商家確認(rèn)收到退貨。在此鏈接中,商家必須在用戶上傳物流信息后7天內(nèi)確認(rèn)收貨。如果未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)運(yùn)行,系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)接收。
4)平臺退款(郵資不予退款)退款流程結(jié)束。
如果貨物在7天內(nèi)無故符合退貨條件,請不要根據(jù)《消費(fèi)者保護(hù)法》拒絕退貨。
拒絕后,消費(fèi)者可以要求平臺進(jìn)行干預(yù)。如果確定責(zé)任是商家的責(zé)任,則會影響店鋪糾紛的商業(yè)責(zé)任率和經(jīng)驗(yàn)分?jǐn)?shù):
注:體驗(yàn)評分中的質(zhì)量退貨率僅評估消費(fèi)者首次申請的原因(修改退款原因不影響質(zhì)量),商家單次無故拒絕售后服務(wù),情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣4分;如果店鋪大量無故拒絕售后服務(wù),可處以停業(yè)整頓+扣除押金的處罰。
總而言之,抖音未成年人退款成功了以后,主播們是肯定知道的,因?yàn)檫@個(gè)錢會從主播們的賬戶中扣除。作為抖音主播,在直播間的過程中也需要去提醒未成年人們不要打賞哦。
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