雙十二淘寶退貨包郵嗎?哪些商品不包郵?
2023-03-20|20:56|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:33
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信任許多買家在淘寶雙十二買到了自己的心儀產(chǎn)品,不過有的買家收到產(chǎn)品之后并不太滿意,以為質(zhì)量太差便想要請求退貨,那么雙十二淘寶退貨包郵嗎?
1.請求退款和裝運投訴的規(guī)矩關于2023年12月12日00:00:00至12月18日23:59:59期間付出的淘寶訂單,買家無法挑選退貨原因或投訴原因。
請不要憂慮,以上原因只能在13號0點以后挑選。
2.淘寶賣方處理退款的時刻規(guī)矩
(1)關于2023年12月12日00:00:00至2023年12月18日23:59:59建議或修正的淘寶退款或退貨請求,賣方應在買方建議或修正退款請求之日起五日內(nèi)處理。
假如繪畫逾期,系統(tǒng)會根據(jù)退款協(xié)議自動處理。
(2)假如買方在2023年12月12日00:00:00-2023年12月26日23:59:59填寫退貨物流信息,消費者通過快遞或EMS退貨,賣方應在買方填寫退貨運單號之日起15日內(nèi)處理。
假如在期限內(nèi)未完成處理,系統(tǒng)將自動退款。
3.買家填寫退貨運單號的規(guī)矩關于淘寶賣方同意的2023年12月12日00:00:00至2023年12月26日23:59:59的退貨請求,買方應在賣方同意退貨請求之日起7天內(nèi)填寫退貨運單號,逾期未填寫的退貨請求將自動封閉。
哪些產(chǎn)品不包郵?
特殊類目不包郵:裝飾設計/施工/監(jiān)理、裝飾服務、全屋定制。大件類產(chǎn)品包物流,大陸偏遠地區(qū)(內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)、港澳臺及海外地區(qū)除外。
注意:大件類產(chǎn)品類目包含:商業(yè)/工作家具、樂器/吉他/鋼琴/配件(鋼琴)、家裝主材(大件)、寵物/寵物食品及用品(大型魚缸)、家裝燈具光源(大件)、基礎建材(大件)、住宅家具(大件)等。
需求注意的是,淘寶雙十二活動當天是不可以退款的,需求比及第二天才行,假如賣家現(xiàn)已發(fā)貨了,那么最好聯(lián)絡商家進行退款。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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