淘寶晚到必賠一般要賠多少錢?如何申請?
2022-09-18|10:05|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:559
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為了吸引更多的客戶,牢牢抓住客戶的心,天貓一直在不斷提高服務(wù)質(zhì)量。長期以來,天貓一直在物流方面努力工作。為了提高物流速度,天貓推出了天貓直接配送服務(wù)。如果不能按時交貨,商家將賠償顧客。那么要賠多少錢呢?下面跟大家講解一下。
1、首先我們要知道的是,不是每一款商品都是能夠支持晚到必賠的,只有您在天貓國際上進(jìn)行購買的商品時候,在商品上帶有了晚到必賠的標(biāo)識的話,那么這樣的商品才能夠在支持在您的商品沒有在指定的時間到達(dá)并且配送給您的話,就能夠給你完成賠付的服務(wù)哦。
2、此服務(wù)可以增加淘寶店鋪流量,不過,天貓國際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的商品,每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金;商家在海外發(fā)貨的商品,每筆訂單商家支付人民幣50元的違約金。消費者可在超過承諾到貨日期起,至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴,否則天貓國際有權(quán)不予受理
淘寶晚到必賠怎么申請?
1.延遲發(fā)貨:買家付款后120小時后,賣家沒有發(fā)貨的。可以申請投訴。投訴成立后,賠付買家支付金額30%。
2.晚到必賠:針對到貨時間,商家需在承諾到貨時間內(nèi)送達(dá),超期未到達(dá),買家可發(fā)起投訴。投訴成立后,如保稅倉發(fā)貨賠付買家20元,海外直郵賠付。
3.可以到后臺看,上面顯示預(yù)計幾號到貨,如果超過這個到貨日期可以申請投訴。還有,下單后有沒有問商家什么時候到貨,商家承諾什么時候到貨。
4.商家未在服務(wù)承諾時效內(nèi)送達(dá)的,預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時間為準(zhǔn),商家需向買家支付違約金。好像做了變更,變更后每筆訂單商家需支付違約金。
5.賠付條件:若滿足上述條件的訂單,未在承諾時效內(nèi)送達(dá),買家可以向商家申請違約賠付
6.投訴時效:消費者可在超過承諾到貨日期起,至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴。投訴方式:在已買到寶貝,選擇“投訴商家”,投訴類型選擇“環(huán)球必達(dá)-到貨不準(zhǔn)時”。
最后我們值得注意的是如果無法按承諾時間送達(dá)的原因不在于賣家,而是因買家自己的原因造成的,商家不承擔(dān)賠付責(zé)任。比如買家要求更換收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯(lián)系不上、拒收、無代收入等導(dǎo)致包裹延誤派送或無法送達(dá)的或者因不可抗力造成延誤等情況。大家可以查看自己是否符合條件。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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