淘寶客服介入到底能不能退款成功？對賣家有怎樣的影響？

買方在淘寶購買商品后，發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不好或不滿意，需要申請退貨。但是賣家拒絕了退款申請，所以如果你申請客服干預，退款能成功嗎?對賣家有何影響?下面給大家講述一下。

1、首先，買方需要在申請退款之前將貨物寄回給賣方。

2、一般來說，賣方不會拒絕退貨后的退款，除非貨物損壞或超過退貨時間。

3、如果退款是由于賣方的過錯造成的，買方需要列出證據(jù)。如果證據(jù)能夠證明這不是買方的過錯，那么在客戶服務(wù)干預后退款將會成功。

4、買方申請?zhí)詫毧头深A后，淘寶客服將在3天內(nèi)通知舉證方舉證，舉證完成后淘寶，客服將在4-6個工作日內(nèi)給出處理意見，因此買方只需耐心等待，注意溝通信息如Want Want、電子郵件地址、現(xiàn)場信函等，陶爾將盡快處理問題。

淘寶客服介入后對賣家有哪些危害?

1、淘寶客服介入對賣家的危害，很有可能涉及到有關(guān)的懲罰，淘寶介入后，核查賣家沒有相互配合售后服務(wù)解決，將給與相對的懲罰。

2、假如總計罰分做到十二分即給與店面屏蔽掉、限定發(fā)布產(chǎn)品及公示公告警示的解決。

3、危害賣家的糾紛退款率，賣家店面所有產(chǎn)品單一層面檢索默認設(shè)置不展現(xiàn)、消費者保障擔保金翻番、淘寶直通車中止14天。

如果逾期的賣家沒有處理，系統(tǒng)會自動退款給買家。買家可以輸入“購買的嬰兒”并選擇“退款”來查看退款的詳細信息和賣家的回復。退款和退貨的過程相對簡單。只要沒有其他原因，幾乎所有的商品都會成功退款。如果買方確認要退款，他不能隨意銷毀貨物，最好保持完好無損，以便成功退款和退貨。總而言之淘寶平臺還是偏向客戶群體利益的。

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