淘寶問大家怎么不顯示？賣家如何布局問大家？

　　有的淘寶賣家讓七八個(gè)熟人在問大家模塊進(jìn)行提問，提問的問題約十來個(gè)，可是淘寶上卻看不到這些提問。怎么就顯示不出來呢?想知道的答案的賣家自行到下文了解。

　　1、部分商品問大家下線。平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分眼鏡、面回膜等類別商品答，有內(nèi)容安全問題，故做下線處理，此類商品暫不會(huì)上線問大家，具體恢復(fù)時(shí)間待定。

　　2、另pc版問大家存在較多問題，如：數(shù)據(jù)更新不及時(shí)、無法答、排序異常等影響消費(fèi)者體驗(yàn)的各種問題。不用擔(dān)心降權(quán)，目前沒有錯(cuò)刷問大家而降權(quán)的情況出現(xiàn)。

平臺(tái)從2月1日起暫時(shí)下線pc版問大家，若需要在“問大家”中提問或回答，建議進(jìn)入手淘操作或查看。

　　問大家的問內(nèi)容是想買的人對(duì)已買的人的真實(shí)咨詢，也是關(guān)于這個(gè)寶貝真實(shí)的買家之間的交流，展現(xiàn)數(shù)據(jù)只透近720天的。

　　賣家如何布局問大家?

　　第1點(diǎn)： 明確出那些需要展現(xiàn)給消費(fèi)者看的內(nèi)容。一般概念無非就是產(chǎn)品的賣點(diǎn)、優(yōu)勢、客戶常見FAQ(這部分內(nèi)容我們可以從客服反饋、“問大家”上已有的問題提取)。可以羅列出需要展現(xiàn)給客戶看的內(nèi)容方面。

　　第2點(diǎn)：則是構(gòu)思“問大家”的“問”與“答”。從第1點(diǎn)來看，需要展示給客戶看的內(nèi)容無非就是主賬號(hào)的“答”，而問題就是需要根據(jù)“答”去設(shè)計(jì)。此方面主要重點(diǎn)維護(hù)，如何去完成提問題，后面會(huì)講到此細(xì)節(jié)。根據(jù)答案設(shè)計(jì)的問題去提問，再用主賬號(hào)回答即可。

　　第3點(diǎn)：在主賬號(hào)回答完提出的問題之后，可以通過身邊親朋好友在問題回答上進(jìn)行點(diǎn)贊及關(guān)注此問題。提醒一個(gè)主要重點(diǎn)，盡可能的不要用一段話來回答，可通過3~5條回答話術(shù)去回答，問答含量會(huì)使權(quán)重得到更高提升，比較容易置頂展現(xiàn)。另外提醒一點(diǎn)，問題7天不回答就會(huì)無法回答。為了去更好的維護(hù)“問大家”商家都是需要關(guān)鍵好每天的回答。

　　第4點(diǎn)：完成好以上3點(diǎn)理想的狀態(tài)下，“問大家”基本都會(huì)展現(xiàn)商家設(shè)定的問與答，但凡事都沒有絕對(duì)性的，往往都沒那么順利，總會(huì)有某個(gè)標(biāo)簽下有差評(píng)類的問答及某個(gè)階段突然飆出來一個(gè)。這現(xiàn)象就需要做2個(gè)操作。

　　a. 盡量每日察看+每日提問。

　　b. 察看每個(gè)“關(guān)鍵詞標(biāo)簽”下是否有差評(píng)問答。

　　“全部”標(biāo)簽下如有發(fā)現(xiàn)有差評(píng)問答，馬上將每日問題提問量翻倍。(一般來說，“全部”標(biāo)簽下是不會(huì)輕易出現(xiàn)差問答的，主賬號(hào)回答的問題的時(shí)候，是可以看到所有的問題，如果點(diǎn)開問題回答時(shí)，出現(xiàn)了易招差回答的問題，就要開始加大力度提問)。

　　之所以布局問大家，目的就是讓問大家能在我們的掌控之內(nèi)，最終達(dá)到提高轉(zhuǎn)化的目的。如果想要收到來自問大家的消息提醒，需要賣家自己訂閱千牛消息才行。

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