單個寶貝退款率能看嗎？有什么參考價值？

 

 

如您需要查看店鋪近30天的退款率數(shù)據(jù)，可以進(jìn)入【商家中心】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【服務(wù)指標(biāo)體檢】中查看您的退款率數(shù)據(jù)。

 

溫馨提醒：

 

單品退款率可以進(jìn)入生意參謀-商品-單品服務(wù)分析中查看。

 

退款率=近30天內(nèi)，退款成功筆數(shù)/支付寶支付子訂單數(shù)，退款包括售中和售后的僅退款和退貨退款退款筆數(shù)是按照子訂單數(shù)進(jìn)行計算，跟買家申請退款的原因是沒有關(guān)系的哦。

 

有什么參考價值?

 

第一：這些數(shù)據(jù)告知賣家親們退款進(jìn)行中的4種狀態(tài)和該狀態(tài)下的數(shù)量。

 

賣家朋友們可以比較清楚的知道不同狀態(tài)下自己該做什么，需要提醒買家做什么。需賣家操作部分，可直接點(diǎn)擊狀態(tài)，進(jìn)入退款操作頁面。方便賣家操作退款。

 

第二： 告知賣家退款完結(jié)的2種狀態(tài)和狀態(tài)下的數(shù)量。賣家朋友們可以清楚的知道近30天店鋪內(nèi)的成功退款筆數(shù)和關(guān)閉筆數(shù)。點(diǎn)擊相應(yīng)狀態(tài)后，可進(jìn)入該狀態(tài)下的商品列表。

 

關(guān)于退款原因——從該店鋪所有經(jīng)營的類目維度統(tǒng)計、展現(xiàn)近30天的新增退款成功數(shù)據(jù)。默認(rèn)展示商品類目退款成功量最高的類目，可篩選。

 

賣家可從這個功能點(diǎn)上了解自己店鋪內(nèi)商品類目成功退款的原因是哪些。了解消費(fèi)者在商品上的需求點(diǎn)是什么，并且能夠快速聚焦到某一些數(shù)量比較多的退款成功原因上。并且能夠從中分析問題和解決自身可能存在的不足。

 

關(guān)于退款商品——從商品維度統(tǒng)計、展現(xiàn)商品的退款成功數(shù)據(jù)。默認(rèn)展示退款成功量最高的商品類目下的商品列表?？珊Y選。

 

1、賣家可從退款原因版塊中發(fā)現(xiàn)的退款問題查看這些退款主要集中在哪些商品上。從而針對這些商品做相應(yīng)的調(diào)整。

 

2、賣家可根據(jù)自己想了解的某個商品查詢該商品的退款成功原因及數(shù)量。從而了解消費(fèi)者對于該商品的需求點(diǎn)是什么?哪些點(diǎn)沒辦法滿足。聚焦問題點(diǎn)，是貨源的問題，是商品尺寸的問題，還是物流的問題?從而做相應(yīng)的調(diào)整。

 

關(guān)于單個寶貝退款率是不是能查看的內(nèi)容就介紹到這了，在淘寶店的很多小數(shù)據(jù)其實沒那么重要，如果你查看不了的話也沒關(guān)系，這對店鋪的經(jīng)營影響并不大，大家還是多關(guān)注下店鋪的綜合數(shù)據(jù)表現(xiàn)上。