淘寶規(guī)蜜投訴成功過(guò)嗎？如何處理惡意買(mǎi)家？

淘寶賣(mài)家知道淘寶規(guī)蜜是一個(gè)處理投訴的插件，主要幫助淘寶賣(mài)家解決和消費(fèi)者之間的糾紛。在網(wǎng)上開(kāi)店難免會(huì)遇到不良買(mǎi)家，賣(mài)家通過(guò)淘寶規(guī)蜜去投訴，那么淘寶規(guī)蜜投訴成功過(guò)嗎?

淘寶規(guī)蜜投訴是可以成功的，目前淘寶規(guī)蜜接受五種投訴類(lèi)型，分別是異常拍下、異常退款、異常投訴、敲詐勒索和不合理評(píng)價(jià)。所以淘寶賣(mài)家想要規(guī)蜜投訴成功的話(huà)，那么首先必須是這五種類(lèi)型的投訴。其他投訴類(lèi)型淘寶規(guī)蜜是不予受理的，賣(mài)家投訴的時(shí)候一定要準(zhǔn)備充足的證據(jù)，這樣投訴成功率才會(huì)提高。

如何處理惡意買(mǎi)家?

1、有的買(mǎi)家拍下商品之后，一直不付款，那么嚴(yán)重的會(huì)將此商品下架，淘寶賣(mài)家可以重新上架商品，設(shè)置付款減庫(kù)存即可。如果淘寶賣(mài)家關(guān)閉此筆訂單，那么淘寶賣(mài)家就會(huì)被惡意投訴，并受到淘寶的處罰，所以淘寶賣(mài)家千萬(wàn)不要主動(dòng)關(guān)閉訂單，淘寶3天后會(huì)自動(dòng)關(guān)閉訂單。

2、買(mǎi)家拍下商品之后，那么淘寶賣(mài)家接到買(mǎi)家拍下訂單后要盡快主動(dòng)旺旺聯(lián)系買(mǎi)家，看看買(mǎi)家是否回復(fù)，如果買(mǎi)家不回復(fù)，故意躲著賣(mài)家的話(huà)，那么就充分的證明騙子的可能性很大，淘寶賣(mài)家要及時(shí)聯(lián)系淘寶客服，讓淘寶系統(tǒng)記錄訂單，以后如果有糾紛可以方便證明。

3、淘寶賣(mài)家也可以把發(fā)貨視頻或者拍照留存，包括商品的數(shù)量、信息、重量等務(wù)必要記錄下來(lái)，保存下有利的優(yōu)勢(shì)證據(jù)，當(dāng)快遞人員來(lái)取件的時(shí)候，再次和買(mǎi)家聯(lián)系，告訴商品的發(fā)貨和到貨的確切時(shí)間。如果是騙子的話(huà)，那么在這個(gè)階段一般都會(huì)申請(qǐng)退款走人，所以賣(mài)家朋友一定看清退款的理由留言，對(duì)惡意買(mǎi)家不利的，就會(huì)主動(dòng)退款的。

淘寶有很多惡意買(mǎi)家會(huì)故意拍下商品不付款，或者是收到商品不滿(mǎn)意想用差評(píng)威脅賣(mài)家的，遇到這種情況千萬(wàn)不要慌，保留好相關(guān)的證據(jù)，通過(guò)淘寶小二介入處理，這樣才能保障淘寶賣(mài)家的權(quán)益。

推薦閱讀：

淘寶賣(mài)家怎么進(jìn)去規(guī)蜜?常見(jiàn)問(wèn)題有哪些?

淘寶規(guī)蜜能投訴買(mǎi)家嗎?有用嗎?

淘寶規(guī)蜜投訴怎么撤銷(xiāo)?步驟是什么?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶寶貝處于爆發(fā)期被惡意刷淘?xún)?nèi)免費(fèi)其他流量怎么辦？

如何利用淘寶主圖視頻進(jìn)行推廣引流，有哪些途徑？

淘寶店鋪能轉(zhuǎn)讓嗎？淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓需要些什么條件？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。