淘寶店鋪被降權(quán)了怎么辦?如何處理?
2022-02-24|09:57|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:276
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有不少商家表示自己在日常查看店鋪數(shù)據(jù)的時候,發(fā)現(xiàn)店鋪的流量出現(xiàn)下降的趨勢,您的店鋪很有可能被降權(quán)了哦。作為新手賣家,如果遇到了這樣的情況,應該如何去應對處理呢?
1、首先我們要認清事實,那就是既然都已經(jīng)出現(xiàn)了被降權(quán)的情況,我們就絕對不能置之不理而是要及時的進行止損。首先要做的就是保持住店鋪DSR了,要知道現(xiàn)在您的權(quán)重已經(jīng)被降低了,如果還做不好服務的話,系統(tǒng)就更不會對您友善了。
2、所以首先要做的就是至少要保持您的DSR在這個時間段內(nèi)是不會出現(xiàn)下降的可能,最好的方式還是能夠保持住一定的上升的趨勢,哪怕這個趨勢很小,但是只要是上升的話,就是非常好的狀態(tài)了。
3、一般在情況允許的情況下,就是您的成本還有利潤足夠您支撐發(fā)順豐快遞的話,就可以在這還時間段盡量的多發(fā)順豐的快遞,這樣子的話,是能夠給客戶一個非常好的購物體驗的。其次就是在客戶不知情的情況下贈與客戶一些小禮品或者是小零食,這樣子的話,能夠讓客戶在收到商品的時候有一種小驚喜的感覺,也是很能夠提升購物體驗分的哦。
4、接下來要注意的就是淘寶店鋪層級的問題, 在這個時候,如果您能夠很好的保持住自己的層級的話,那么就算您是處于降權(quán)的階段,但是一旦降權(quán)的時間到了的話,結(jié)束后您就會發(fā)現(xiàn)自己的自然搜索的流量回升是非常的快的。
5、那就是因為您的層級在起作用,雖然說降權(quán)的商品是不能夠開設直通車的,但是您的其他的商品對于淘寶直通車卻是可以起作用的。在這個階段就是要讓權(quán)重損失掉的流量,通過其他的地方補充進來,所以說直通車絕對是個非常好的選擇,您可以在商品中選擇一個銷量還不錯的商品來開設計劃,來保住您現(xiàn)有的店鋪層級哦。
6、最后要說的就是,在店鋪的這個關鍵的時期一定要做好的盡量的減少退款的情況發(fā)生,畢竟在這個時期來說一旦您的退款的幾率高于了同行的一個平均水平的話,對您的影響還是非常的大的。
若是因為寶貝一時疏忽沒有設置好而降權(quán)的話,最好是刪除寶貝,免得影響了其它寶貝。實在不愿意刪的,要想恢復寶貝權(quán)重當然也是要花費大力氣的。所以一定要先糾結(jié)自己出現(xiàn)錯誤的地方!
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