淘寶轉(zhuǎn)化率中靜默轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)怎么樣？受哪些因素影響？

如今在淘寶這個網(wǎng)站上，很多消費者都喜歡自己一個人去進行購物。只要看中了一款商品之后，直接就會下單購買，這種購物方式就被稱為是靜默下單。在這里還有個詞是靜默轉(zhuǎn)化率，那么轉(zhuǎn)化率中靜默轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)怎么樣？受哪些因素影響？

轉(zhuǎn)化率中靜默轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)怎么樣？

簡單來說，指客戶不通過咨詢，通過比較和搜索等手段，不咨詢客服就直接拍下商品。這個數(shù)據(jù)主要考察的是我們整個店鋪的水平，提高此指標(biāo)，不僅可以給店鋪帶來可觀的銷量，還能減少客戶的成本，客服的工作量。

如果賣家是通過淘寶刷單來增加店鋪的訂單量，在刷單的過程中，靜默下單的單量上述，就可能會被淘寶查到，然后判斷為刷單的話，店鋪就會受到降權(quán)，扣分等相應(yīng)的處罰。大家是通過正規(guī)渠道來銷售自己的產(chǎn)品，而且都是真實銷量，靜默下單的客戶越來越多，對店鋪不會有什么負(fù)面影響。

隨著平臺制度的不斷改善，售后質(zhì)量不斷提高，7天無理由退換貨及退貨運費險等等服務(wù)體系的存在，解決了消費者的后顧之憂。而商家也會將商品的資料寫得更加完美，更加詳細(xì)，從淘寶主圖的360度視頻展示，到淘寶詳情頁的補充說明，再到用戶對于商品的曬圖評價等等，都會影響客戶的二次購買。

店鋪的靜默下單比率的上升對店鋪來說，是一件好事，證明了店鋪的各類服務(wù)條款都做的很到位，而且在店鋪商品優(yōu)化方面也做的比較到位，消費者在店內(nèi)購買商品基本上都可以直接下單，這樣能為店鋪節(jié)省一些人力服務(wù)費用，像是售前客服等。當(dāng)然賣家也不能大意，有些無溝通自助下單的用戶不屬于以上這些類型的，可能會給店鋪帶來中差評的風(fēng)險，大家要及時的監(jiān)控各類情況，做好售后服務(wù)溝通。

受哪些因素影響？

價格、品牌、活動、賣點、評價等等。

所有的推廣、轉(zhuǎn)化率，在有品牌的情況下肯定比沒有品牌的影響因素要大，轉(zhuǎn)化效果、轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)都會高的。有品牌的價格比沒品牌的價格肯定也是要高的。那么對于同品牌之間的活動差異也是需要大家去關(guān)注的。

分析競品客單價對比轉(zhuǎn)化率指數(shù)，通過不同客單價對應(yīng)的轉(zhuǎn)化率指數(shù)就能判斷我們的轉(zhuǎn)化率和競品之間的差異。

靜默客戶通常代表的就是一些很直爽的客戶，當(dāng)商品售賣出去之后，通常不會存在很多的售后問題，當(dāng)然前提就是產(chǎn)品的質(zhì)量要好。如果想要獲得靜默客戶再次進入店鋪中購物，還是需要做好商品的評價以及價格方面，畢竟這些會直接影響靜默轉(zhuǎn)化率。

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