淘寶粉絲群如何建立？建淘寶粉絲群要做到幾點(diǎn)？

 

商家想要建微淘粉絲群必須同時(shí)滿足以下兩種條件：

 

1、最近30日內(nèi)使用支付寶的達(dá)成交易的筆數(shù)高于30筆且在正常狀態(tài)。

 

2、商家微淘等級(jí)為l1及以上。

 

 

建淘寶粉絲群要做到幾點(diǎn)?

 

相反要是出現(xiàn)這種情況，淘寶可解散現(xiàn)有的群，如果群成員少于3人，且無(wú)人查看群消息，聯(lián)系2次告誡無(wú)任何改變。

 

建立的方式，商家登錄上賬戶后，在界面有個(gè)自營(yíng)運(yùn)，點(diǎn)開(kāi)就可以創(chuàng)建群，直接選創(chuàng)建微淘粉絲群即可，不過(guò)，各位光會(huì)建群還不夠，需要培訓(xùn)服務(wù)人員掌握淘寶客服技巧，日常在群里多跟粉絲互動(dòng)，拉進(jìn)彼此的距離。

 

當(dāng)然買(mǎi)家想要加群，只需要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，有個(gè)店鋪群聊，你直接點(diǎn)擊加入就可以進(jìn)入商家的群里，平日里商家會(huì)有各種福利，比如每天簽到領(lǐng)紅包，每月的會(huì)員日，發(fā)布新品折扣，并且部分折扣只有老顧客才有，新顧客是無(wú)法享受的。

 

而且，老顧客對(duì)于退換貨在速度上也會(huì)更快，當(dāng)然這些只是部分商家給出的福利，還有更多的優(yōu)惠，就看各家店給到的買(mǎi)家的承諾了，所以，有群的作用就體現(xiàn)的很明顯。相信各位商家都比較有感觸。

 

對(duì)于粉絲來(lái)說(shuō)，都喜歡享受折扣，所以，有個(gè)優(yōu)惠群，大家還是很樂(lè)意加入的，當(dāng)然光粉絲有積極的畢竟是少數(shù)，因此，需要商家積極的去引導(dǎo)顧客加群，比如購(gòu)買(mǎi)后可以跟對(duì)方發(fā)消息，說(shuō)明加群的好處，這樣也能吸引到部分人進(jìn)來(lái)。

 

其次，就要做好群內(nèi)的管理，保持每天在群里活躍氣氛，即時(shí)為需要的粉絲解答疑問(wèn)，不要讓粉絲的問(wèn)題發(fā)展變大，有一個(gè)人問(wèn)的時(shí)候就要解決好，這樣才能穩(wěn)定住群內(nèi)人的情緒，要把不遵守群規(guī)的人請(qǐng)出，這樣才能維護(hù)好群的秩序。

 

想要建立淘寶粉絲群還是有點(diǎn)小門(mén)檻，不過(guò)對(duì)于大多數(shù)有穩(wěn)定銷量的商家都可以達(dá)到，關(guān)鍵是拉群后要學(xué)會(huì)管理，搞好群的氣氛，定期發(fā)活動(dòng)的消息，引導(dǎo)對(duì)方下單，解決粉絲提出的疑問(wèn)，處理好售后等，這樣群才能持續(xù)發(fā)展下去。