淘寶生鮮行業(yè)應(yīng)該怎么做?需要從哪些方面入手?
2022-09-15|15:08|發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:4549
我們不難發(fā)現(xiàn),在淘寶上面也擁有很多的生鮮品類(lèi),因?yàn)檫@類(lèi)商品對(duì)快遞的要求十分高,如果沒(méi)有做好保鮮服務(wù),那么就很容易帶來(lái)投訴,售后很難處理,面對(duì)這種情況,應(yīng)該如何處理呢?
首先,生鮮這個(gè)行業(yè)的商業(yè)本質(zhì)是重線(xiàn)下的,線(xiàn)上的互聯(lián)網(wǎng)或可解決營(yíng)銷(xiāo)和流量,乃至獲客,
但是留存/復(fù)購(gòu)就完全依靠客戶(hù)的體驗(yàn)了。要想在這個(gè)行業(yè)有一席之地,要解決以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
1、產(chǎn)品供應(yīng)的局限性:
1-1)資源的有限性:生鮮產(chǎn)品的產(chǎn)地很重要,而好的產(chǎn)地,每年的產(chǎn)量有限,是有限到乃至稀缺的資源,互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法提高生鮮產(chǎn)品的產(chǎn)能和產(chǎn)量。
1-2)產(chǎn)量的不穩(wěn)定性:好的生鮮產(chǎn)品很多時(shí)候是要看天吃飯的,遇到不好的氣候,根本無(wú)法保證供貨穩(wěn)定性。標(biāo)準(zhǔn)化程度很難提高。
2、物流:
2-1)對(duì)物流速度要求很高:物流速度是生鮮電商很關(guān)鍵的指標(biāo),生鮮產(chǎn)品都是入口的,有保鮮期和有效期;此外,生鮮電商的客戶(hù)多半在一二線(xiàn)城市,快節(jié)奏的生活導(dǎo)致他們都非??粗貢r(shí)間效率。
2-2)物流包裝的重要性:包裝在很大程度上也影響了生鮮產(chǎn)品的保鮮度和可口度,這直接決定了用戶(hù)是否成為回頭客。
3、成本:
3-1)損耗成本:生鮮產(chǎn)品的在從產(chǎn)地包裝、運(yùn)輸、到配送的過(guò)程中會(huì)不可避免的損耗,良品率對(duì)于生鮮行業(yè)很關(guān)鍵,損耗成本必須控制。
3-2)包裝成本:生鮮產(chǎn)品要求保鮮/不能損壞,這些特殊性對(duì)包裝的要求較高,因而比普通電商的包裝成本高。
3-3)獲客成本:對(duì)于生鮮電商創(chuàng)業(yè)公司,要解決巨大流量的話(huà),除了自身做線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo),還要花錢(qián)去買(mǎi)流量,也是一筆不菲的支出。而對(duì)于大平臺(tái),如阿里/京東,這個(gè)成本幾乎為零。
綜上,生鮮電商大部分在燒錢(qián),盈利能力堪憂(yōu)。
通過(guò)上面的這些分析,我們不難發(fā)現(xiàn),在電商行業(yè)上發(fā)展生鮮類(lèi)目確實(shí)不是非常明智的選擇,一方面需要面臨損耗成本,另外一方面還需要花錢(qián)引流,最后就是包裝也特別費(fèi)錢(qián)。
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