淘寶承諾送達(dá)延遲了會(huì)有賠償嗎?如何賠償?
2022-09-14
|
11:16
|
發(fā)布在分類 / 淘寶軟件
|
閱讀:405
大家在淘寶購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候淘寶都會(huì)提供承諾送達(dá)的服務(wù),那么給予這種承諾,自然是為了更好地給消費(fèi)者提供服務(wù),同時(shí)也為了更好地提高店鋪的銷量,淘寶承諾送達(dá)延遲了有賠償嗎?
當(dāng)賣家出現(xiàn)以下幾種情況時(shí),買(mǎi)家發(fā)起違背發(fā)貨時(shí)間承諾的維權(quán)時(shí),賣家必須賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過(guò)三十元,最低不低于5元。
1、買(mǎi)家付款后,賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由,導(dǎo)致買(mǎi)家申請(qǐng)退款;
淘寶承諾送達(dá)延遲了有賠償嗎?
2、買(mǎi)家付款后,賣家因自身原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評(píng)等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達(dá)的貨物等);
3、賣家點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕,但實(shí)際未在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的;賣家的發(fā)貨時(shí)間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。
晚到必賠怎么申請(qǐng)?買(mǎi)家付款后120小時(shí)后,賣家沒(méi)有發(fā)貨的??梢陨暾?qǐng)投訴。投訴成立后,賠付買(mǎi)家支付金額30%。針對(duì)到貨時(shí)間,商家需在承諾到貨時(shí)間內(nèi)送達(dá),超期未到達(dá),買(mǎi)家可發(fā)起投訴。投訴成立后,如保稅倉(cāng)發(fā)貨賠付買(mǎi)家20元,海外直郵賠付買(mǎi)家50元。
商家未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的,預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn),商家需向買(mǎi)家支付違約金。消費(fèi)者可在超過(guò)承諾到貨日期起,至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴。投訴方式:在已買(mǎi)到寶貝,選擇“投訴商家”,投訴類型選擇“環(huán)球必達(dá)-到貨不準(zhǔn)時(shí)”。
別默默看了 登錄 \ 注冊(cè) 一起參與討論!