淘寶差價(jià)如何申請(qǐng)理賠？哪些情況不賠？

 

如果大家發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買(mǎi)的商品帶有價(jià)保識(shí)標(biāo)，不管是15天還是30天，只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)的情況都能申請(qǐng)補(bǔ)差，具體流程如下：

 

1、打開(kāi)淘寶app，進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面，找到在價(jià)保期間降價(jià)的產(chǎn)品。

 

2、在改訂單詳情頁(yè)面，如果還沒(méi)有確認(rèn)收貨可點(diǎn)擊退款或退還，如果已經(jīng)確認(rèn)收貨，就需點(diǎn)擊申請(qǐng)售后服務(wù)。

 

 

淘寶差價(jià)怎么申請(qǐng)理賠

 

3、選擇保價(jià)，根據(jù)頁(yè)面提示申請(qǐng)補(bǔ)差，淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)價(jià)保規(guī)則判定是否符合補(bǔ)差的條件。

 

4、如果買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的商品符合補(bǔ)差的條件，那么差額將會(huì)直接退保買(mǎi)家的支付寶賬戶(hù)中。

 

注意：并不是所有參加活動(dòng)的商品都會(huì)有價(jià)保服務(wù)，要以商品詳情頁(yè)面15天價(jià)保識(shí)標(biāo)為準(zhǔn)。

 

淘寶15天價(jià)保的起止時(shí)間怎么算？

 

如果商品上帶有15天價(jià)保的服務(wù)識(shí)標(biāo)，那么這15天是在活動(dòng)正式結(jié)束當(dāng)天開(kāi)始15天內(nèi)。例如某商品提供15天價(jià)保服務(wù)，這款產(chǎn)品的活動(dòng)結(jié)束時(shí)間為11月12日，那么價(jià)保可保障至11月26日，如果商品在26號(hào)23點(diǎn)59分59秒前降價(jià)，那么買(mǎi)家可以向商家申請(qǐng)補(bǔ)差價(jià)。

 

商品的價(jià)保服務(wù)一般是在淘寶大型銷(xiāo)售活動(dòng)種會(huì)有的，例如618、雙十一、雙十二等。

 

淘寶保價(jià)險(xiǎn)使用條件

 

1、買(mǎi)家需按照要求拍下舉證訂單（相同的賬號(hào)、相同的商品數(shù)量和參數(shù)規(guī)格）

 

2、買(mǎi)家必須在該商品參加聚劃算活動(dòng)之日的15日內(nèi)拍下舉證訂單。

 

3、拍下舉證訂單后必須在7天之內(nèi)申請(qǐng)理賠，否則無(wú)效。

 

淘寶保價(jià)險(xiǎn)不賠的情況

 

1、參加營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)活動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的商品；

 

2、天貓超市的翻牌/試用活動(dòng)；

 

3、特殊大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及活動(dòng)過(guò)程中試用官方優(yōu)惠券；

 

4、其他天貓大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中使用的商家優(yōu)惠；

 

5、使用天貓購(gòu)物券、天貓積分等優(yōu)惠；

 

6、其他或根據(jù)交易屬性等不再理賠范圍內(nèi)的情況。

 

最后有一點(diǎn)很重要，就是現(xiàn)在保價(jià)險(xiǎn)只能賣(mài)家贈(zèng)送，買(mǎi)家不能自己購(gòu)買(mǎi)。并不是所有商品都有保價(jià)險(xiǎn)，因此消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前需注意。且一筆訂單的同一商品只能享受一次保價(jià)險(xiǎn)的服務(wù)。