店鋪銷售額上不去怎么辦？附技巧方法

 

 

一、提升轉(zhuǎn)化率

 

咱們把流量引入到店里，想要讓它能夠成為訂單，就要看咱們的轉(zhuǎn)化率如何了。想要提升轉(zhuǎn)化，可以從以下幾點(diǎn)做起：

 

1、新客轉(zhuǎn)化率

 

(1)流量的精準(zhǔn)性：咱們店鋪中的訪客會(huì)從不同流量渠道進(jìn)來，而由于這些渠道的精準(zhǔn)度不一，導(dǎo)致咱們?cè)L客最終的轉(zhuǎn)化情況也有所不同;并且由于現(xiàn)在淘寶對(duì)于個(gè)性化搜索趨勢(shì)相對(duì)倚重，這些成為我們?cè)谧鐾茝V引流時(shí)一個(gè)明確的判斷依據(jù)。

 

(2)優(yōu)化好產(chǎn)品基礎(chǔ)：新客對(duì)于咱們店鋪和產(chǎn)品了解不多，想要讓咱們的產(chǎn)品能夠在搜索時(shí)迅速就有展現(xiàn)機(jī)會(huì)，那么使用的關(guān)鍵詞就要與買家搜索時(shí)的需求關(guān)鍵詞高度相關(guān)。

 

(3)適當(dāng)優(yōu)惠：如果你不給到新客一點(diǎn)小甜頭，人家怎么會(huì)愿意來購買你這件產(chǎn)品呢?如今淘寶中常規(guī)打折已經(jīng)不那么新鮮，促銷活動(dòng)更多玩的是套路，比如新人專屬禮券、時(shí)間階梯價(jià)格等等。

 

2、老客戶轉(zhuǎn)化率

 

(1)老客戶重要性：開了一段時(shí)間的店鋪，手里都會(huì)積累一部分老客戶資源，老客戶維護(hù)成本遠(yuǎn)比開發(fā)新客戶成本來得低，并且已經(jīng)有了之前的購買經(jīng)歷，不要花費(fèi)太多的精力去消除對(duì)方的疑慮，只需有針對(duì)性的介紹產(chǎn)品，客戶很容易就下單購買，從這里入手提高店鋪轉(zhuǎn)化率會(huì)相對(duì)容易些。

 

(2)建立客戶信息，日常關(guān)懷

 

如果平常生日的時(shí)候，你最好的朋友第一時(shí)間發(fā)來生日祝福，那無疑會(huì)讓你覺得特別暖心。其實(shí)對(duì)于客戶也是一樣，在平時(shí)收集老客戶的信息，在特定的節(jié)日中送去特定的關(guān)懷，讓顧客覺得不僅僅只是冷冰冰的交易，而是充滿人情味的情誼，讓他們對(duì)我們店鋪的好感度有增無減。

 

(3)不同客戶不同維護(hù)方式：店鋪中老客戶群體也分為很多種，比如活躍的老客戶群體，他們往往購買次數(shù)和件數(shù)比較多，那么咱們通過設(shè)置會(huì)員模式，買得越多給到越多優(yōu)惠;而那些購買過一次就因?yàn)楦鞣N原因就沒再購買，這一類我們稱之為沉睡客戶，可以采用發(fā)送營(yíng)銷短信的方式來通知沉睡客戶，發(fā)送營(yíng)銷短信一般分為兩種，一種是直接將活動(dòng)信息告訴客戶，通知他們我們這里有了新的活動(dòng)趕快過來參與。

 

二、提升客單價(jià)

 

客單價(jià)是由每筆單價(jià)和人均購買筆數(shù)來決定的，并不是簡(jiǎn)單的提高銷售價(jià)格，銷售價(jià)格是要去通過分析買家的屬性和店鋪的屬性分析去處理的，購買的次數(shù)重點(diǎn)其實(shí)是在于組合營(yíng)銷。

 

這時(shí)就需要用到另外一條公式：客單價(jià)=筆單價(jià)X人均購買筆數(shù)。我們可以從下面兩個(gè)方面入手。

 

1、適當(dāng)提高產(chǎn)品單價(jià)

 

2、提高人均購買筆數(shù)

 

(1)滿就送、滿就減：這也是很多賣家會(huì)采用的促銷方式，這種方式也是直接給消費(fèi)者讓利，但更深層次還是希望能夠提高客單價(jià)。

 

(2)優(yōu)惠券加關(guān)聯(lián)推薦：優(yōu)惠券方法雖然經(jīng)常使用，但是還是會(huì)有消費(fèi)者領(lǐng)了優(yōu)惠券之后不會(huì)大量購買商品，此時(shí)可以采取“關(guān)聯(lián)銷售”+優(yōu)惠券的方式增加買家在店鋪的停留時(shí)間。

 

(3)第二件優(yōu)惠

 

第二件優(yōu)惠可以看成是另外一種形式的滿減活動(dòng)，利用消費(fèi)者“貪便宜”的心理來拉動(dòng)額外的消費(fèi)，與普通的滿減活動(dòng)不同的是，這種活動(dòng)方式通常用于一些非日常必需品促銷或者新品快速提升銷量時(shí)期。

 

為了能夠快速獲得買家注意，第二件優(yōu)惠往往設(shè)置為第二件半價(jià)或第二件0元的優(yōu)惠方式，此時(shí)買家認(rèn)為買1件不夠劃算，于是多買一件，那么我們就達(dá)到增加銷量和客單價(jià)的目的;但是要注意的是，避免造成不必要的損失，我們?cè)谠O(shè)置活動(dòng)時(shí)不與其他活動(dòng)同時(shí)參與。