淘寶店鋪惡意拍下的怎么辦？有哪些規(guī)則？

 

 

淘寶店鋪惡意拍下的怎么辦？

 

1、商家淘寶店鋪被賣家同行惡意拍下付款后又退款的，商家可以直接拒絕給買家退貨退款，要是買家聯(lián)系淘寶客服或者邀請?zhí)詫毿《硖幚?，只要商家有足夠的證據(jù)證明買家是同行，然后有聊天記錄或者視頻等，也能像淘寶系統(tǒng)進(jìn)行投訴，提交證據(jù)就行。

 

2、要是買家沒有投訴，是直接申請退款的話，那么就退給買家，因為淘寶平臺會有“7天無理由退貨”。

 

3、對于同行惡意捉弄的行為，通常表現(xiàn)為拍下很多寶貝，甚至是對于全部的商品，這時，記住千萬別發(fā)火，也不要去主動關(guān)閉交易，要做的是直接投訴對方的惡意拍下的行為，能通過系統(tǒng)投訴，也可以打電話給淘寶客服，或者尋求幫助等。

 

有哪些規(guī)則？

 

1、任何的僅退款都不要同意，同意一次只會一而再的再而三。

 

2、嘗試去投訴規(guī)蜜異常退款，如果買家此前有類似的糾紛，很容易成立，成立之后售后影響會被剔除。如果不成立也好歹給這個留一次案底。

 

3、旺旺上面表明，申請僅退款不退貨，默認(rèn)未收到貨，這個需要聯(lián)系快遞去幫忙核實情況。如果旺旺不在線，就手機(jī)短信發(fā)一遍。

 

淘寶商家如果有碰到惡意拍下的情況，建議按照上面的方式去處理。如果不是屬于新手的情況下，只能選擇盡早時間去處理，以免最后給店鋪各個方面都造成不必要的影響。而且商家在運營店鋪期間，還需要做好店鋪基礎(chǔ)工作，確保好商品的質(zhì)量。