淘寶風(fēng)險(xiǎn)率過高怎么辦？退貨有什么影響？
2022-09-12 | 11:03 | 發(fā)布在分類 / 跨境開店 | 閱讀：1492
1、免費(fèi)更換，同時(shí)補(bǔ)嘗些特殊的產(chǎn)品。(這種情況是在產(chǎn)品價(jià)相對(duì)高的時(shí)候使用，如果是九元或十元包郵的，直接退掉或者補(bǔ)嘗產(chǎn)品，不建議更換)。
2、補(bǔ)嘗產(chǎn)品差價(jià),或是快遞費(fèi)用。如果特別低，也建議直接退掉，或是補(bǔ)費(fèi)用。產(chǎn)品發(fā)貨價(jià)格還可以的，建議補(bǔ)快遞費(fèi)用。
3、直接贈(zèng)送，同時(shí)推薦新的產(chǎn)品，喜歡以出廠價(jià)給客人發(fā)貨。一般情況下都會(huì)同意的，花一份錢，購(gòu)買兩款產(chǎn)品很劃算，每一個(gè)人會(huì)算這筆帳。
4、為了防止客人收到東西后，一點(diǎn)不喜歡不滿意，不太高興?？梢栽诋a(chǎn)品放神秘小禮品，喜歡網(wǎng)購(gòu)的人員，不是特別大的問題，是不會(huì)隨意退貨的，他們要的就是能方便則方便，有多省事就會(huì)多省事。
退貨有什么影響？
淘寶經(jīng)常退貨，有可能會(huì)導(dǎo)致淘寶賬號(hào)被封。頻繁退貨不僅增加賣家的人工和運(yùn)費(fèi)，增加了店鋪退貨率的指標(biāo)，對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生非常大的影響。對(duì)于這樣的買家，賣家通常借助第三方軟件進(jìn)行攔截，或者設(shè)置購(gòu)買禁令,也就是店鋪?zhàn)约旱暮诿麊紊咸砑樱I家就不能再在店鋪里下單了。
此外，頻繁的退貨會(huì)使買家失去很多權(quán)益，比如淘寶的快速退款和運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)。運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)價(jià)格也會(huì)隨著買方退貨的頻率而增加。高頻退貨導(dǎo)致保險(xiǎn)公司的貨運(yùn)保險(xiǎn)選項(xiàng)不再開放。
如果網(wǎng)店的商品屬于高風(fēng)險(xiǎn)商品，退貨率高，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)費(fèi)用就更高;如果個(gè)人退貨率過高，就屬于高風(fēng)險(xiǎn)用戶，會(huì)導(dǎo)致保險(xiǎn)金額減少或者退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)的增加，在嚴(yán)重的情況下，他們將被保險(xiǎn)公司“拉黑”，也不再投保。
其實(shí)在生活中，基本上每個(gè)人都會(huì)在購(gòu)物平臺(tái)上進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，退貨也時(shí)有發(fā)生，但是作為商家應(yīng)盡量把自己的產(chǎn)品信息填寫完整，同時(shí)做好售后服務(wù)，盡可能多的把產(chǎn)品信息展示給消費(fèi)者，那么作為消費(fèi)者，購(gòu)買產(chǎn)品之前一定要了解產(chǎn)品的基本情況，盡量避免退貨事情的發(fā)生。
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