其實我們在購物的時候，往往會看到有些商品時候說明書的，那么大家知道拼多多商品說明書是什么?接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

其實就是針對消費(fèi)者常見購后疑惑，商家可針對商品配置商品安裝、使用說明。買家在下單后，可以在“訂單詳情頁-買后必看”模塊看到商品說明書內(nèi)容。

商品說明書能干嘛?

商品說明書可幫助消費(fèi)者自助解決購后問題，減少售后咨詢糾紛，減輕客服壓力，提升消費(fèi)者滿意度：

1. 若商品需要消費(fèi)者自助安裝、拼接，可以配置“商品安裝教程”。

2.若商品使用過程操作復(fù)雜，可以配置“商品操作教程”或“商品使用教程”，另外，商品說明書支持配置商品、圖片、文字，視頻展現(xiàn)效果更好哦。

以下是關(guān)于商品說明書的相關(guān)問題：

1.商品綁定商品說明書后，會立即生效嗎?

商品綁定說明書后，商品說明書內(nèi)容及其綁定關(guān)系，會被提交至系統(tǒng)審核，系統(tǒng)將在1個工作日內(nèi)審核完成。

2.我配置的商品說明書已經(jīng)審核通過了，買家可以在哪里看到呢?

買家在下單后，可以在“訂單詳情頁-買后必看”模塊看到商品說明書內(nèi)容。

3.為什么我的商品說明書審核會不通過呢?

若商品說明書審核未通過，可能是以下原因：

(1)商品說明書含商品使用說明以外的內(nèi)容。

(2)商品說明書內(nèi)容和綁定的商品不相關(guān)。

其實說白了，商品說明書就是可以幫助消費(fèi)者自助解決購后問題，減少售后咨詢糾紛，減輕客服壓力的，所以消費(fèi)者看到商品說明書不要亂丟哦，說不定哪天會有用的!

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拼多多商品說明書收費(fèi)嗎？是什么功能？

我們在拼多多購買商品了以后，如果是一些要組裝的商品，消費(fèi)者是肯定要去看說明書的，這樣才知道如何去組裝，所以拼多多商家需要設(shè)置這個功能。拼多多商品說明書收費(fèi)嗎?

拼多多商品說明書收費(fèi)嗎?

不收費(fèi)。

是什么功能?

1、針對消費(fèi)者常見購后疑惑，商家可針對商品配置商品安裝、使用說明。這樣買家在下單后，可以在“訂單詳情頁-買后必看”模塊看到商品說明書內(nèi)容。

2、好處：商品說明書可幫助消費(fèi)者自助解決購后問題，減少售后咨詢糾紛，減輕客服壓力，提升消費(fèi)者滿意度

3、您可以在【商家后臺】–【商品管理】中，在【商品工具】即可找到【商品說明書】，可以配置以下內(nèi)容：

(1)若商品需要消費(fèi)者自助安裝、拼接，可以配置“商品安裝教程”

(2)若商品使用過程操作復(fù)雜，可以配置“商品操作教程”或“商品使用教程”

PS：商品說明書支持配置商品、圖片、文字，視頻展現(xiàn)效果更好哦~

圖片示例：

拼多多商家設(shè)置了商品說明書功能以后，可以給消費(fèi)者更好的購物體驗，這樣消費(fèi)者也不用每次都去詢問客戶具體如何操作了，有需要的商家可以去進(jìn)行設(shè)置。

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