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淘寶店鋪動態(tài)評分賣家不評怎么還是會變化？有什么原因嘛？

2022-12-12 | 17:43 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀：2351

淘寶店鋪的評分和店鋪的權(quán)重息息相關(guān)，通常來說的話，在我們消費購物的時候，也會看我們選擇的店鋪動態(tài)評分，從而來判斷這家店鋪怎樣。那店鋪動態(tài)評分賣家不評分為什么還是會變化，我們得知道店面評分會跟哪些方面相關(guān)。

首先，店鋪動態(tài)評分，也稱：DSR動態(tài)評分(Detailed seller ratings)，是指在淘寶網(wǎng)交易成功后，買家可對賣家進行如下三項評分：寶貝與描述的相符、賣家的服務(wù)的態(tài)度、物流的服務(wù)的質(zhì)量。每項店鋪的評分取六個月以來所有買家給予的評分的平均值。

其次，店鋪評分的指標包括：描述的相符、服務(wù)的態(tài)度、物流的服務(wù)三項。店鋪的評分生效后，三項將分別平均計入賣家的店鋪評分中。

而同時：淘寶店鋪的動態(tài)評分的計算辦法：

1、商鋪的好評率:好評人數(shù)/總評價人數(shù)

2、DSR分值: 評價分會有三個方面的數(shù)值表現(xiàn),但計算卻是分的。

3、信譽點

4、商品好評率:在每一筆的成功交易的產(chǎn)品后都會有好中差的評價。

所以，評價會變化的可能性有其下：

1.在做商家回訪的時候，最近給較低分數(shù)的顧客有不少。一個1分可能需要多個五分才可以追回來，這就需要看要多少個五星好評，看你落后行業(yè)平均多少和已評價的數(shù)量是多少，回訪效果無法追上給低分的速度；

2.進行回訪的成功率比較低，進行群發(fā)的短信和旺旺留言的回訪遠遠不夠！比如你是個顧客，不久你收到一個來進行催評的短信，這樣你也不會就馬上打開淘寶給賣家好評，如果想讓顧客心甘情愿的給予五星好評，那么群發(fā)短信和旺旺留言這樣子的手段是遠遠不夠的！

3.DSR評分是動態(tài)的，但鑒于行業(yè)水平就可以平均得出，如果行業(yè)平均水平提高了的話，但店鋪的服務(wù)沒有跟上，就是五星好評數(shù)量上不去，動態(tài)評分自然就飄綠了；

4.DSR的動態(tài)計算?？赡軞w零的那些評價里，你家店鋪的高分多于低分，造成高分“短缺”，自然就飄綠了。假如買家在交易取得成功的半個月內(nèi)未評分，則此筆交易不造成店面評分。

好了，關(guān)于淘寶店鋪動態(tài)評分賣家不評怎么還是會變化？有什么原因嘛這方面相關(guān)的內(nèi)容，小編今天就和大家詳細的介紹到這里了。想要知道自己店鋪評分變化的朋友，不妨可以多多參考借鑒一下哦，相信一定能有所收獲。

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