淘寶非正品怎么賠償？購買與實物不符如何賠償？

很多淘寶店鋪里面的產(chǎn)品都有很多的標志，說七天無理由退換貨，正品保障等等，賣家家朋友們既然設(shè)置了這些服務(wù)就需要去執(zhí)行，有一些朋友買到了非正品，想要咨詢一下淘寶非正品怎么賠償？

一、淘寶非正品怎么賠償？

目前平臺上賣家在開店的時候都是進行了假一賠三或者假一賠十的承諾的，而且新的淘寶平臺規(guī)則中提到，如果消費者買到了假貨是可以進行僅退款不退貨的申請的。

如果遇到商家不承認的情況，可以申請?zhí)詫毿《槿?，記住一定要保留證據(jù)，因為小二處理的流程是買家先發(fā)起維權(quán)，然后小二通過雙方的舉證判斷處理。

如果買家成功維權(quán)，那么小二要根據(jù)賣家是否加入假一賠三，加入的話買家至少會得到3倍賠償，然后這時候賣家出售假貨要扣分處罰，扣12-48分全店屏蔽。如果沒有加入假一賠三，買家會得到商品價值的30%的賠償并且得到退款。

二、淘寶購買與實物不符如何賠償？

1、淘寶規(guī)則支持購買說明不一致的退貨退款。不支持索賠的要求。除非商品受傷，否則浪費時間和精力不予賠償。

2、退貨后投訴，投訴說明不一致，購買時的頁面有快照保留，并且必須發(fā)行與說明頁面說明不一致的證明書。否則，幾乎會敗訴。淘寶小二一般采用情報寧人的做法，建議退出。

3、如果購買者收到的商品與你的說明不一致，淘寶支持退貨退款，往返運費由你承擔(dān)，如果交易中買賣雙方?jīng)]有明確商品的說明，例如雙方約定平均代碼，但沒有約定具體尺寸的你和購買者達成了退款協(xié)議，但是如果沒有約定運費的話，就需要承擔(dān)發(fā)貨運費和發(fā)貨方式的退貨運費

4、如果購買者和購買者沒有達成退款協(xié)議的話，淘寶介入后也不能確定是誰的責(zé)任。此時，交易將進行退貨運費和發(fā)貨運費相同的運費方式的

4、購買者沒有合格的商品的退貨證明書的情況下，如果不符合購買者的購買者的商品的說明書看購買者的商品的說明書。

淘寶平臺是不允許假貨的存在的，所以對于假貨打擊的力度是非常大的，發(fā)現(xiàn)用戶買到假貨的話，是會進行一些賠償?shù)?。如果大家發(fā)現(xiàn)自己買到了假貨，一定要去捍衛(wèi)自己的權(quán)益。

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