抖音小店為什么突然沒訂單了(4個很容易導致流訂單減少的原因)
2022-12-30|15:33|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:110
2022-12-30|15:33|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:110
按照抖店目前的流量情況,很多商家按照我們的方法正確操作店鋪后,都可以在7-15天內(nèi)成功起店,并且很快穩(wěn)定產(chǎn)生訂單。
但是,有部分商家尤其是電商新手,在起流量過程中,偶爾會遭遇流量突然下滑、訂單減少的狀況。那么,問題到底出在哪里呢?
本期,我們根據(jù)自己實操店鋪以及社群內(nèi)學員的反饋,為大家總結(jié)了4個最容易導致流量驟降、訂單減少的原因!
如果你也曾遭遇類似情況,不妨根據(jù)這些內(nèi)容自查自糾一下!
店鋪違規(guī)
如果店鋪突然遭遇流量下滑,商家首先要自查的第一個方面就是“店鋪違規(guī)”情況!
抖音電商目前正處于快速發(fā)展之中,為了給予消費者良好的購買體驗,對商家的各項要求都是比較嚴格的,一旦店鋪涉及到違規(guī),將會直接進行流量減半甚至停止推流!
抖音小店最容易出現(xiàn)的違規(guī)情況有哪些呢?以下6個方面需要格外注意:
1、商品,標題、圖片、詳情頁不得有敏感詞、極限詞,不得有第三方導流的信息等等;
注:包括商品標題、商品詳情頁、商品主圖、商品SKU、商品推薦語…都不可涉及廣告極限等違禁/敏感詞匯用語。
2、商品信息不得涉及虛假宣傳(包含醫(yī)療、廣告極限用語等內(nèi)容),所描述內(nèi)容需與外包裝說明信息內(nèi)容一致;
3、不得出售假冒偽劣商品(未經(jīng)授權(quán)許可擅自使用品牌商標、擅自復制、批量生產(chǎn)銷售同款商品。),這點之前老師也跟大家講過,我們篩選商品時要避免“品牌”產(chǎn)品!
4、商品主圖規(guī)范:商品圖片和詳情中不得進行與商品信息無關(guān)的描述,比如出現(xiàn)外部網(wǎng)站的logo、聯(lián)系賬號、二維碼等廣告信息;
5、不能發(fā)布平臺違禁商品違禁商品包括但不限于:電擊器、防狼噴霧、發(fā)泄球、管制類刀具、易燃、易爆物品、含有色情淫穢內(nèi)容的音像制品及視頻等商品。
6、不要通過不正當途徑S單(虛假交易)
新店鋪破零可采用我們的玩法來,不僅安全還能打上真實標簽。前段時間流行的1拖N,批量S單,退款單等,最好不要輕易嘗試!
當然,除了上述列舉的商家容易違規(guī)的內(nèi)容,還有一些其他情況需要商家注意,大家一定要仔細閱讀相關(guān)店鋪規(guī)定,緊跟平臺新規(guī),精細化運營。
店鋪體驗分下降
抖音小店的DSR評分對于店鋪流量很重要。在抖店,如果評分過低,店鋪的流量會直接被砍掉,這點是很關(guān)鍵的。
抖店的店鋪評分主要圍繞三個維度:商品體驗、物流體驗和商家服務。具體來說,如果店鋪單品被差評的多,或者發(fā)貨攬收不及時,服務不及時,有投訴或者仲裁,都會導致體驗分急劇下降。
因此,在商品體驗方面,商家一方面要重點注意差評數(shù)據(jù)和品質(zhì)退貨率,一個差評掉1%,一個品質(zhì)退貨率能頂十個差評。
另一方面物流上也要注意在48小時之內(nèi)完成發(fā)貨,客服三分鐘回復率也盡量保持在90%以上。
總而言之,做抖店DSR評分一定要在4.5分以上(最低標準),評分太低的話,系統(tǒng)會判定商家經(jīng)營能力不強,將會很大程度上影響店鋪流量。
補救措施方面,如果說店鋪體驗分下降很嚴重的話,可以通過增加銷量補好評。
商品熱度問題
在抖音運營過程中,選擇好產(chǎn)品肯定是最重要的,所謂7分靠選品,3分看運營!有的產(chǎn)品本身就自帶流量,尤其是一些熱門爆款商品,屬于流量紅利款。
但是,伴隨著季節(jié)、流行、人們關(guān)注度的變化,有些商品的熱度在抖音平臺降低,導致產(chǎn)品本身流量下跌。
針對這種情況,我們一方面要在日常上新款時注意選品,盡量多篩選出新的爆款潛力產(chǎn)品,如果是季節(jié)性產(chǎn)品、爆款產(chǎn)品流量下降的話,直接換品就可以了;
另一方面也要循環(huán)進行測款操作:爆款店鋪是由小爆款堆積而來,因此建議大家要日常循環(huán)進行測款操作。
商品被截流
目前,在抖音平臺上,做小店無貨源的商家并非只有我們自己,所以一定程度上遇到同行,被其以更低的價格截流也是正常的事情。
其實,在我們前期的選品篇章里也跟大家介紹過同行選品的方法。所以,商品突然流量下滑,我們要有意識得去搜集一下相關(guān)信息,看是否是否同行截流了。
如何確定商品是否被截流了呢?最簡單的方法就是在抖音商城里面去搜索關(guān)鍵詞,找到同類型的產(chǎn)品,查看是否有競品的價格比自己低,而且銷量比自己高;
如果確定找到之后,我們可以針對這個競品的價格去降價,或者設置優(yōu)惠券之類的促銷手段;然后通過搜索或者直播的途徑,把坑產(chǎn)補上來,重點是需要保持坑產(chǎn)大于同行,一周左右即可。
以上就是給大家總結(jié)的抖音小店流量突然下滑、訂單減少最常見的四個方面因素,大家可以根據(jù)自己的情況一一排查并糾正。
對了,除了上述四條原因,最后還要再強調(diào)一點:要避免人為修改已經(jīng)入池爆款商品的價格、主圖、SKU,這樣也會導致系統(tǒng)直接限流。
最后,趁著抖音小店的紅利期,祝愿大家都能抓住機遇!快樂做店!多多賺錢!
抖音小店是興趣電商,如果沒有達人帶貨,像要出單還是得看品,一般得還是得找達人帶貨!商家在邀約達人的時候,使用什么樣的話術(shù),才更能吸引達人的注意,幫我們帶貨呢?
這里分享抖音達人邀約合作話術(shù):
1、加達人微信備注最有效的話術(shù)
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2、達人通過后打招呼常用的2條有效語句
上場可以叫親切點,然后簡單自我介紹
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例3:我們期待與您的合作模式是(直播還是短視頻帶貨),我們合作的單品是XX,您(某天)是夠有檔期。
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