手淘補貨提醒怎么設(shè)置?有什么價值?
2022-02-25|11:25|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:364
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大家應(yīng)該都知道在手機(jī)淘寶上面,很多人都希望能夠設(shè)置缺貨提醒,因為這個關(guān)系到買家體驗,為了達(dá)到更高的客戶體驗感,下面就來教賣家們怎么設(shè)置手淘補貨提醒。
第一步:進(jìn)入賣家中心,打開【客戶服務(wù)】,然后在右側(cè)的【專屬客服設(shè)置】找到【推送服務(wù)設(shè)置】,接著點擊【立即開啟】。
第二步:設(shè)置補貨提醒
在補貨提醒的編輯頁面,我們可以自己設(shè)置商品到貨的話術(shù),也可以直接使用官方話術(shù)。另外也可以選擇到貨提醒時是否添加權(quán)益。
第三步:開啟補貨提醒后,開啟處會展示以下幾個數(shù)據(jù)指標(biāo):
(1)本月發(fā)送到貨提醒數(shù)(從當(dāng)月0點到昨日末,自動發(fā)送到貨提醒的累計數(shù));
(2)本月引導(dǎo)成交人次(從當(dāng)月0點到昨日末,已讀到貨提醒后當(dāng)日成交的累計人次);
(3)本月引導(dǎo)成交金額(從當(dāng)月0點到昨日末,已讀到貨提醒后當(dāng)日成交的累計金額)。
有什么價值?
在銷售過程中,當(dāng)顧客所購買的商品缺貨,他可能會購買同一類商品替代,但多數(shù)消費者不會購買,近一半的消費者會到另一家店去購買。所以要重視門店缺貨問題,并進(jìn)行科學(xué)的缺貨管理。
現(xiàn)有的門店大多依靠人來檢查商品的缺貨情況,再進(jìn)行補貨處理,在此過程中總會因為人的疏忽造成需要補貨的商品得不到及時的補貨處理,由于缺貨而使顧客無法及時獲得滿意的商品,長此以往,則會流失大量的忠誠顧客,也會對商家造成經(jīng)濟(jì)損失。
手淘補貨提醒一方面能夠更好的告知顧客商品的現(xiàn)有庫存,另外一方面還可以提醒賣家們及時補充庫存,想必這個功能的設(shè)置會讓買賣雙方都特別喜歡,也可以按照上述的步驟是設(shè)置。
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