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淘寶商家怎么查詢因疫情發(fā)不了貨的地區(qū)？怎么做能盡量減少們商鋪損失和影響？

2022-09-16|12:36|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀：1015

消費者淘寶商鋪日常運營過程中，大家需不斷調(diào)整商鋪各種設(shè)置，比如說現(xiàn)消費者疫情防控期間，一些地區(qū)發(fā)不了貨，所以賣家朋友來說，需要設(shè)置疫情部分地區(qū)不發(fā)貨，從而更好的保證商鋪的運營。那么淘寶商家怎么查詢因疫情發(fā)不了貨的地區(qū)？怎么做能盡量減少們商鋪損失和影響？

淘寶商家怎么查詢因疫情發(fā)不了貨的地區(qū)？

1、設(shè)置商鋪公告

賣家根據(jù)當(dāng)?shù)匚锪髑闆r，消費者商鋪產(chǎn)品詳情頁說明阿里旺旺設(shè)置自動回復(fù)，告知消費者當(dāng)前否發(fā)貨，發(fā)貨大概;

2、與消費者友好協(xié)商

已產(chǎn)生訂單，跟消費者及時溝通、協(xié)商發(fā)貨，避免消費者投訴;

3、設(shè)置發(fā)貨合約

發(fā)貨承諾如何設(shè)置：搜索關(guān)鍵詞【修改發(fā)貨】;

4、及時商鋪產(chǎn)品設(shè)置區(qū)域限售

選擇區(qū)域限售路徑：【賣家】-【物流管理】-【庫存管理】-【區(qū)域限售】。

怎么做能盡量減少們商鋪損失和影響？

1、如果確實因受到疫情影響，由客觀原因而導(dǎo)致無法發(fā)貨，那么們以先協(xié)商解決。24小時內(nèi)和消費者協(xié)商者主動賠付，這樣解決完結(jié)不被扣分。

2、如果由自己原因沒按時發(fā)貨，消費者消費者投訴時候應(yīng)該同意賠償，否則等淘寶介入不但賠償，而且扣3分。

如果賣家檢查自確實不賣家責(zé)任，那么以拒絕消費者，然進(jìn)入投訴舉證期，消費者舉證時候72小時內(nèi)提供自己憑證等待審核以了。以直接告訴他們以申請退款。如果快遞恢復(fù)了，以發(fā)貨了，們以再聯(lián)系前買過寶貝消費者，問他們否需，需話以拍下，這邊立馬發(fā)貨。

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