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淘寶金箍棒在哪里申請(qǐng)？要注意什么？

2022-09-09|21:04|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀：8679

淘寶商家在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候，每天都需要維護(hù)店鋪的評(píng)價(jià)，因?yàn)橛行гu(píng)價(jià)可以引到更多的顧客下單，而差評(píng)不僅會(huì)影響到店鋪權(quán)重，甚至也會(huì)減少顧客購(gòu)買率，如果有惡意差評(píng)，賣家是可以申訴的。那么，淘寶金箍棒在哪里申請(qǐng)？要注意什么？

淘寶金箍棒在哪里申請(qǐng)？

賣家想要開(kāi)通急速處理權(quán)益需要通過(guò)考試，考試95分合格，通過(guò)后48小時(shí)之內(nèi)自動(dòng)發(fā)放。賣家要到阿里巴巴認(rèn)證平臺(tái)去考試獲得權(quán)益！

要注意什么？

首先來(lái)說(shuō)一說(shuō)，在申訴的時(shí)候，其實(shí)有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

第一個(gè)是描述過(guò)程必須十分詳細(xì)，基本上步驟都要寫的明明白白。

第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)則是淘寶對(duì)于其他社交軟件或者通信工具的記錄也認(rèn)可了，淘寶只認(rèn)旺旺聊天記錄，但是在上線金箍棒后，QQ、微信、郵件、電話等等，只要能夠提供申訴信息，那么都可以作為申訴舉證，連百度云盤的內(nèi)容也認(rèn)可。

但這里要注意，使用淘寶金箍棒的前提是必須是消費(fèi)者引導(dǎo)商家來(lái)到非旺旺的渠道交流溝通的，如果商家自己引導(dǎo)消費(fèi)者去旺旺之外的渠道溝通，那么相應(yīng)的舉證也就會(huì)被判定為無(wú)效。

申訴場(chǎng)景

第一種是消費(fèi)者主動(dòng)要求好評(píng)返現(xiàn)，這種情況直接去后臺(tái)申訴;

第二種情況是消費(fèi)者利用中差評(píng)進(jìn)行敲詐勒索。

第三種場(chǎng)景是在交易糾紛中，有些消費(fèi)者利用商品評(píng)價(jià)進(jìn)行要挾，如說(shuō)有些消費(fèi)者覺(jué)得收到的貨物質(zhì)量不行，有各種各樣的小問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候想用差評(píng)要挾商家給出賠償。

所以說(shuō)，淘寶金箍棒的獲取方式比較簡(jiǎn)單，大家需要先通過(guò)考試，通過(guò)考試通過(guò)就可以輕易得到了。另外，大家在使用淘寶金箍棒投訴的時(shí)候，必須要將事情詳細(xì)的講清楚，還要把證據(jù)提交完整，這樣才可以申訴成功。

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淘寶金箍棒在哪里申請(qǐng)？要注意什么？