影響搜索權(quán)重的商品指標(biāo)有哪些？

 

一.店鋪服務(wù)權(quán)重

 

1.DSR評分: 店鋪的評分系統(tǒng)：好評率、信譽(yù)店、產(chǎn)品評價(jià)。

 

店鋪評分是自然搜索權(quán)重的影響因素之一，也是淘寶官方活動(dòng)要求的基本指標(biāo)之一。它不僅代表著店鋪的形象和綜合實(shí)力，更是一種誠信度和信賴依據(jù)高于行業(yè)的評分可以更快地獲取客戶的信任和選擇，反之則容易引起客戶的質(zhì)疑和流失。

 

 

2.旺旺在線時(shí)間：搜索的前幾頁基本很難看到旺旺不在線的商家，所以我們在保持旺旺在線。

 

3.旺旺響應(yīng)速度:客服回復(fù)買家時(shí)間差的平均值，一般不要超過15秒。

 

4.退款糾紛率：近28天，客服介入退款(售中+售后)筆數(shù)/支付寶成交筆數(shù)。

 

5.退款自主完結(jié)率：近28天，商家自主完結(jié)退款(售中+售后)筆數(shù)/店鋪完結(jié)退款總筆數(shù)。

 

6.退款完結(jié)時(shí)長：近28天，退款完結(jié)(售中+售后)總時(shí)長/退款完結(jié)總筆數(shù)。

 

二.商品服務(wù)權(quán)重

 

1.DSR：商品的評分，寶貝詳情頁描述相符的評分。

 

2.發(fā)貨速度：買家拍下商品到物流輸入及收貨速度，淘寶規(guī)定延遲發(fā)貨，是指除淘寶旅行、預(yù)售等商品外，賣家在買家付款后表示不能即時(shí)發(fā)貨或未在四十八小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，妨害買家高效購物權(quán)益的行為。

 

賣家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時(shí)須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

 

3.商品退貨率：售出后由于各種原因被退回的數(shù)量與同期售出的產(chǎn)品總數(shù)量之間的比率。過高的退貨率會(huì)造成流量減少，銷量也會(huì)逐漸縮小.

 

4.評價(jià)引導(dǎo)占比：通過在寶貝描述頁面等地方展示老顧客的好評，不光是推動(dòng)成交，還可以在潛意識(shí)里引導(dǎo)顧客的從眾心理，從而給予類似的好評。

 

淘寶商品權(quán)重都是由一個(gè)個(gè)的商品指標(biāo)數(shù)據(jù)組成的，其中一個(gè)商品指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的話，那么就會(huì)造成淘寶商品權(quán)重的下降，所以各位淘寶商家們需要做的事情還很多哦，還需要不斷學(xué)習(xí)。