抖音買家差評追評對店鋪有影響嗎？商家如何處理？

大家在抖音小店開店了以后，一定要重視商品的評價，這個評價會直接影響到商品的流量和銷量，那么抖音買家差評追評對店鋪有影響嗎?下面為大家進行相關(guān)的解答哦。

抖音買家差評追評對店鋪有影響嗎?

有影響。會直接影響到商品的銷量。

注意事項：

1、抖音好評不能修改或刪除，中差評只有一次修改為好評或刪除的機會，如買家把中差評修改為好評后，就不能再進行刪除。

2、評論內(nèi)容是不能單獨修改或刪除，評論只有在【修改為好評】或【刪除評價】的同時一并操作，好評評論無法刪除。

3、評價可以修改或刪除，但動態(tài)評分無法修改，如修改為好評，符合計分規(guī)則會正常計分。

商家如何處理?

如果你的抖音店鋪評價不好，要及時聯(lián)系客服，盡可能做好，然后改回來。如果顧客真的不想改，那么你就不要太強硬的去要求，因為有一些奇葩的顧客也會故意給你不好的評價，這次你只要做一個好的解釋，就行了。

抖音規(guī)定，只有中評和差評可以改為好評，而好評是無法修改的。買家作出評價后的30天內(nèi)，抖音里買家可以刪除自己對賣家的評價。逾期將無法再進行修改或刪除評價;修改或刪除后即時生效，頁面顯示可能會有30分鐘滯后。

修改評價或刪除的操作流程：

1、打開手機抖音APP，點擊“我的抖音”。

2、在頁面中找到“右上角三和小橫杠，點我的訂單-我的評價“，并點擊。

3、在評價頁面里，找到近30天自己做出的中差評，點擊右上角的”···”，可選擇：改為好評、刪除評價、追加評論和取消操作。改為好評和刪除評價只有一次機會，不可以重復(fù)操作。好評無法修改或刪除。

總之，抖音買家差評追評確實會直接影響到商品的流量和銷量，所以各位商家們一定要想辦法獲得更多的好評才行，如果差評特別多，會帶來很嚴重的影響。

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