淘寶被投訴外觀侵權(quán)有什么處罰?處罰的規(guī)定是什么?
2022-02-25|11:26|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:934
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淘寶小商家相對沒有那么重視自己的專利權(quán),所以,時(shí)不時(shí)也會(huì)盜用他人的圖,可是,如果遇到了被投訴外觀侵權(quán)時(shí),大家就會(huì)感到比較慌張,這時(shí)候有什么處罰?也是商家們迫切想要知道的。
處罰的規(guī)定是什么?
被投訴外觀專利侵權(quán)會(huì)被扣分,具體如下:
一、扣分處理
1、在舉證期限的2工作日內(nèi),刪除投訴對應(yīng)的供應(yīng)產(chǎn)品信息或相冊圖片、旺鋪其他版塊圖片,每次扣1分。
2、人工介入處理的,每次扣2分,且刪除投訴對應(yīng)的供應(yīng)產(chǎn)品信息或相冊圖片、旺鋪其他版塊圖片。
那作為侵權(quán)的商家第一時(shí)間應(yīng)該怎么做?
1、刪除相關(guān)寶貝:其實(shí)被投訴,是由于其他的賣家發(fā)出的投訴,而且在信息中也會(huì)明確告知各位是那款產(chǎn)品違規(guī)了。這個(gè)時(shí)候要在第一時(shí)間把那款寶貝給刪掉。
2、聯(lián)系投訴方撤銷投訴:如果是總廠投訴,那么大家可以直接復(fù)制公司的名字去搜索,找到相關(guān)的郵箱號,聯(lián)系其公司將投訴撤銷。如果是總店投訴,那么需要復(fù)制商品的標(biāo)題去淘寶聯(lián)盟搜索,找到總店并進(jìn)行溝通,讓其撤銷投訴。
3、申訴:可以把跟投訴方撤銷投訴的聊天消息截圖上傳,當(dāng)然必須是對方同意撤銷投訴的截圖內(nèi)容。
二、如何預(yù)防?
1、對相關(guān)知識(shí)點(diǎn)了解全面:大家要仔細(xì)閱讀和學(xué)習(xí),這樣就能夠有效避免在運(yùn)營店鋪的時(shí)候出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。
據(jù)調(diào)查95%的賣家都忽略數(shù)據(jù)優(yōu)化,要知道排名系統(tǒng)是依靠數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),做好“人氣、流量、銷量、收藏”是獲得免費(fèi)搜索的關(guān)鍵。
2、不盜圖:外觀專利是很嚴(yán)重的侵權(quán)行為,因此大家平時(shí)可以自己拍攝產(chǎn)品的圖片并保存,不要投機(jī)取巧。
3、不模仿名牌:雖然能夠在很多時(shí)候混淆消費(fèi)者的視聽,但是卻不能夠真正為大家?guī)黹L久的效益,因此賣家們需要打造自己產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢,逐漸打造自己的品牌,這樣才能夠給店鋪帶來持續(xù)久遠(yuǎn)的利益。
4、選擇正規(guī)的進(jìn)貨渠道:為了賺取更多的利潤,而選擇些低價(jià)不正規(guī)的進(jìn)貨渠道,這樣很有可能會(huì)給店鋪帶來投訴,同時(shí)也很容易受到顧客的投訴。
淘寶侵權(quán)的處罰會(huì)要求刪除圖片然后扣分,當(dāng)然,處罰會(huì)根據(jù)問題的嚴(yán)重性來定奪,所以,有可能扣分也會(huì)比較多,因此要求大家在外觀在快盡量不要去抄襲他人的,尤其是比較有名的產(chǎn)品,這樣很容易被投訴。
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