淘寶被投訴外觀侵權(quán)有什么處罰？處罰的規(guī)定是什么？

淘寶小商家相對(duì)沒有那么重視自己的專利權(quán)，所以，時(shí)不時(shí)也會(huì)盜用他人的圖，可是，如果遇到了被投訴外觀侵權(quán)時(shí)，大家就會(huì)感到比較慌張，這時(shí)候有什么處罰?也是商家們迫切想要知道的。

處罰的規(guī)定是什么?

被投訴外觀專利侵權(quán)會(huì)被扣分，具體如下：

一、扣分處理

1、在舉證期限的2工作日內(nèi)，刪除投訴對(duì)應(yīng)的供應(yīng)產(chǎn)品信息或相冊(cè)圖片、旺鋪其他版塊圖片，每次扣1分。

2、人工介入處理的，每次扣2分，且刪除投訴對(duì)應(yīng)的供應(yīng)產(chǎn)品信息或相冊(cè)圖片、旺鋪其他版塊圖片。

那作為侵權(quán)的商家第一時(shí)間應(yīng)該怎么做?

1、刪除相關(guān)寶貝：其實(shí)被投訴，是由于其他的賣家發(fā)出的投訴，而且在信息中也會(huì)明確告知各位是那款產(chǎn)品違規(guī)了。這個(gè)時(shí)候要在第一時(shí)間把那款寶貝給刪掉。

2、聯(lián)系投訴方撤銷投訴：如果是總廠投訴，那么大家可以直接復(fù)制公司的名字去搜索，找到相關(guān)的郵箱號(hào)，聯(lián)系其公司將投訴撤銷。如果是總店投訴，那么需要復(fù)制商品的標(biāo)題去淘寶聯(lián)盟搜索，找到總店并進(jìn)行溝通，讓其撤銷投訴。

3、申訴：可以把跟投訴方撤銷投訴的聊天消息截圖上傳，當(dāng)然必須是對(duì)方同意撤銷投訴的截圖內(nèi)容。

二、如何預(yù)防?

1、對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)了解全面：大家要仔細(xì)閱讀和學(xué)習(xí)，這樣就能夠有效避免在運(yùn)營店鋪的時(shí)候出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。

據(jù)調(diào)查95%的賣家都忽略數(shù)據(jù)優(yōu)化，要知道排名系統(tǒng)是依靠數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，做好“人氣、流量、銷量、收藏”是獲得免費(fèi)搜索的關(guān)鍵。

2、不盜圖：外觀專利是很嚴(yán)重的侵權(quán)行為，因此大家平時(shí)可以自己拍攝產(chǎn)品的圖片并保存，不要投機(jī)取巧。

3、不模仿名牌：雖然能夠在很多時(shí)候混淆消費(fèi)者的視聽，但是卻不能夠真正為大家?guī)黹L久的效益，因此賣家們需要打造自己產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢，逐漸打造自己的品牌，這樣才能夠給店鋪帶來持續(xù)久遠(yuǎn)的利益。

4、選擇正規(guī)的進(jìn)貨渠道：為了賺取更多的利潤，而選擇些低價(jià)不正規(guī)的進(jìn)貨渠道，這樣很有可能會(huì)給店鋪帶來投訴，同時(shí)也很容易受到顧客的投訴。

淘寶侵權(quán)的處罰會(huì)要求刪除圖片然后扣分，當(dāng)然，處罰會(huì)根據(jù)問題的嚴(yán)重性來定奪，所以，有可能扣分也會(huì)比較多，因此要求大家在外觀在快盡量不要去抄襲他人的，尤其是比較有名的產(chǎn)品，這樣很容易被投訴。

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