賣家發(fā)貨提醒在哪里設(shè)置？賣家一直不發(fā)貨怎么辦？

我們?cè)谔詫氋?gòu)買商品得時(shí)候，希望能夠很快的收到快遞，但是有可能因?yàn)樯碳业挠唵翁?，來不及發(fā)貨導(dǎo)致買家遲遲沒有收到貨，這個(gè)時(shí)候就可以提醒賣家發(fā)貨，那么可以在哪里設(shè)置呢？

買家打開淘寶，找到買家已付款的訂單之后，點(diǎn)擊操作欄中的“提醒賣家發(fā)貨”，就可以一鍵提醒賣家了，或者可以直接聯(lián)系店鋪客服詢問發(fā)貨時(shí)間是什么時(shí)候。

賣家一直不發(fā)貨怎么辦？賣家一直沒有按照約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨，買家可以選擇退款，并且可以在交易關(guān)閉之后的十五天之內(nèi)，發(fā)起賣家違背約定發(fā)貨時(shí)間的承諾投訴，經(jīng)過淘寶小二的核實(shí)并且投訴成立成功，賣家需要賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。

買家發(fā)起投訴之后，商家收到投訴信息但是投訴還未判定結(jié)果，沒有主動(dòng)支付違約金的，除了需要賠償違約金之外，還要扣三分。賣家主動(dòng)支付違約金的，淘寶小二介入之后不做扣分處理。

買家登錄到我的淘寶之后，找到已經(jīng)買到的寶貝，選擇相應(yīng)的商品點(diǎn)擊 “投訴賣家”，根據(jù)流程選擇投訴原因：未按約定時(shí)間發(fā)貨。買家想要賠償?shù)脑?，必須是在投訴成立之后，淘寶系統(tǒng)是不會(huì)自動(dòng)發(fā)起投訴的，賣家被投訴后，可以主動(dòng)賠付完結(jié)，也可以申請(qǐng)客服介入，客服介入判定投訴成立，賣家會(huì)被要求賠償同時(shí)扣分。

買家最好通過先與商家溝通，咨詢未發(fā)貨的原因，實(shí)在是聯(lián)系不到人或者是溝通不順利，在進(jìn)行維權(quán)，能達(dá)成和解的就達(dá)成和解，比如說雙十一、雙十二等特殊時(shí)期，作為消費(fèi)者也給予一定的理解，但如果是商家故意不發(fā)貨或者有意期滿，這種情況下絕對(duì)不能妥協(xié)，必須起身維權(quán)。

對(duì)于淘寶賣家來說，如果收到了買家發(fā)送的發(fā)貨提醒，就要及時(shí)的給買家發(fā)貨。如果是有特殊原因，一定要和買家提前解釋，而不是等到買家投訴之后才想起來去找買家溝通，以免因小失大。

推薦閱讀：

強(qiáng)提醒對(duì)方能看到嗎？如何設(shè)置？

賣家發(fā)貨提醒怎么設(shè)置？具體如何操作？

什么是手淘旺信？和手淘有何區(qū)別？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶新品如何增加流量？技巧介紹！

淘寶逛逛怎么切換商家身份？雙重身份是怎么回事？

淘寶危及交易安全是什么意思？危及交易安全有什么處罰？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。