盤點天貓素材庫場景圖常見問題以及解決辦法

 

我們首先了解一下何為天貓素材庫，天貓素材庫主要是根據(jù)有意愿參與天貓大型活動(比如雙11、雙12、年貨節(jié)、女王節(jié)、618)天貓商家的店鋪寶貝素材場景圖，在天貓官方大促、營銷平臺等活動中廣泛被應用。這其實是一個“露臉”的機會，但是理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感，結果總是不盡人意，接下來大家就看看以下匯總問題是否有你苦惱的問題吧!

 

Q1. 素材庫表格導入商品時候所有內(nèi)容(如圖片、價格等)都要填寫么?

 

A：您好，素材庫商品導入表格中的必填項即是您在商品素材維護中對應的必填項，如您想要一次性完成操作，建議在表格里梳理好;如商品量很小，或更習慣一個個編輯素材，可以表格內(nèi)不填寫全部素材，確認上傳商品ID正確后，在素材列表點擊對應商品后“編輯”分別上傳素材哦。

 

Q2：第一次登陸天貓官方活動素材庫，默認分組里面的商品是哪里來的?

 

 

A：親，首次登陸時默認分組的商品為系統(tǒng)自動導入店鋪上一場618、雙11、雙12、年貨節(jié)、38女王節(jié)的活動商品。

 

Q3：素材庫里的素材維護好后，怎么同步到大促活動里面呢?

 

A：素材庫大促報名入口和操作步驟預計將于5月上旬更新同步，請耐心關注;

 

Q4：為什么我素材上傳成功了，分組后面的商品數(shù)量還是0/沒有變化呢?

 

A：親，分組中商品數(shù)量顯示有5分鐘以上的延時，您可稍后再刷新頁面查看數(shù)量。

 

Q5：天貓官方活動素材庫數(shù)據(jù)導出有什么作用?

 

A：親，素材庫“數(shù)據(jù)導出”會導出您當前操作分組的商品素材，導出后可在表格中檢查如利益點等素材是否正確，也便于將素材復制到導入表格，以導入其他分組。

 

Q6：我的寶貝類目/上下架/標題已經(jīng)變動，素材庫還沒有變?

 

A：親，素材庫商品標題、類目、狀態(tài)等每天更新，如當天有過修改的，請第二天前來查看，狀態(tài)即已同步哦。 場景舉例：如寶貝已經(jīng)上架，素材庫仍然顯示狀態(tài)為已下架等。

 

Q7：參與618活動商品，必須要去維護素材庫嗎?

 

A： 親，成功報名參與618活動的商品，建議商家在素材庫提前進行素材維護，會增加商品在會場上展示曝光的機會哦; 特別提醒：618活動部分會場將從素材庫自動調(diào)取會場素材哦，大促報名時候僅需點擊同步對應分組內(nèi)容即可;

 

Q8：素材庫的素材信息會在什么活動中使用?

 

A：親，素材庫目前是用于大型天貓官方活動(雙11、雙12、年貨節(jié)、女王節(jié)、618)中使用。之后會作為天貓素材信息官方唯一信息出口，會在天貓官方大促、營銷平臺等活動中廣泛被應用。

 

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