天貓定制商品是什么？能申請(qǐng)退貨嗎？

天貓上的寶貝是琳瑯滿目，基本上我們可以在天貓上解決自己的吃穿住行等問(wèn)題，就算是一些定制化的商品也能買到，那么到底天貓上面什么東西是定制的商品呢?我們可以定制完畢之后還能退貨嗎?

自去年天貓定制頻道推出以來(lái)，天貓的定制產(chǎn)品已經(jīng)從小型家電行業(yè)延伸到數(shù)碼、電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等行業(yè)。其中，格力空調(diào)和阿里智能先后推出了7款天貓智能定制空調(diào)，占整體空調(diào)類型的1/3;與去年同期相比，國(guó)際品牌和智能產(chǎn)品的增長(zhǎng)率達(dá)到400%。

1.如果買方和賣方?jīng)]有約定具體的交貨時(shí)間，貨物應(yīng)在買方首次要求交貨后72小時(shí)內(nèi)交貨;如果貨物沒(méi)有在約定的時(shí)間內(nèi)交付，淘寶支持買方退款。

2.如果雙方未能就交貨標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致，導(dǎo)致?tīng)?zhēng)議，淘寶買賣雙方應(yīng)按不明確的約定處理，賣方承擔(dān)交貨費(fèi)用，淘寶買方承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。因協(xié)議不明確造成的其他損失由買賣雙方共同承擔(dān)，承擔(dān)比例根據(jù)具體情況由淘寶判斷。

3.如果雙方同意交貨標(biāo)準(zhǔn)，但標(biāo)準(zhǔn)不明確且有沖突，淘寶支持退貨和退款，往返運(yùn)費(fèi)由賣方承擔(dān)。

4.如果雙方約定了具體的交貨標(biāo)準(zhǔn)，但由于買方的新要求淘寶而產(chǎn)生沖突，將根據(jù)買賣雙方提供的證據(jù)，按照“誰(shuí)有過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承擔(dān)”的原則進(jìn)行處理。

根據(jù)要求，任何磨損，定制，雕刻，改變或以其他方式損壞的項(xiàng)目的珠寶，手表，珠寶，眼鏡和芝寶產(chǎn)品將不會(huì)被退回。

然而，如果商家的商店有一個(gè)標(biāo)志，表明它可以被無(wú)理由地退回7天，則可以使用退回服務(wù)。與商家成功溝通后，可以開(kāi)始退貨程序。貨物發(fā)出后，如果貨物有問(wèn)題，商家會(huì)同意買方的退款操作，錢會(huì)在幾個(gè)工作日內(nèi)退還給買方。

一般能不能退定制化的東西，還是需要看詳情介紹，有的店鋪是可以退的，因?yàn)椴挥绊戇@個(gè)二次銷售，有的就不能退了，比如你的照片姓名等寶貝就很難退回來(lái)了!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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