天貓超市退貨是退全款嗎？郵費(fèi)怎么算？

 

天貓超市購(gòu)物，不是質(zhì)量問(wèn)題的，申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨退款，運(yùn)費(fèi)是由自己承擔(dān)的，如果有質(zhì)量問(wèn)題，運(yùn)費(fèi)是由賣家承擔(dān)，收到產(chǎn)品是如有破損等問(wèn)題，立即拍照聯(lián)系商家及時(shí)處理，破損的訂單后臺(tái)申請(qǐng)退款并上傳破損的照片作為憑證。

 

如果是自己的原因就要承擔(dān)郵費(fèi)的了，省內(nèi)的話，首重是8元錢(qián)，省外的話，首重是10元，如果超重了，按每公斤2元計(jì)算。

 

天貓超市退貨是退全款嗎？郵費(fèi)怎么算？

 

天貓超市退貨會(huì)退全款哦。

 

天貓超市購(gòu)物，不是質(zhì)量問(wèn)題的，申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨退款，運(yùn)費(fèi)是由自己承擔(dān)的，如果有質(zhì)量問(wèn)題，運(yùn)費(fèi)是由賣家承擔(dān)，收到產(chǎn)品是如有破損等問(wèn)題，立即拍照聯(lián)系商家及時(shí)處理，破損的訂單后臺(tái)申請(qǐng)退款并上傳破損的照片作為憑證。

 

天貓超市如何退貨?

 

1. 天貓超市生鮮的退貨流程

 

由于生鮮商品的特殊性，不支持七天無(wú)理由退換貨，如您收到商品后48小時(shí)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，請(qǐng)拍照并及時(shí)聯(lián)系客服小二幫您處理;電話申請(qǐng)：撥打客服熱線4006308910

 

2. 非生鮮商品退貨流程

 

天貓超市嚴(yán)格遵循國(guó)家《三包》法規(guī)，對(duì)本超市所售商品履行退貨義務(wù),如符合以下條件，自顧客收到商品起7日內(nèi)可退貨：

 

a.商品出現(xiàn)國(guó)家《三包》法規(guī)中所規(guī)定的非人為質(zhì)量問(wèn)題;

 

b.商品有完整的外包裝外，無(wú)包裝破損，不影響二次銷售。商品及其標(biāo)配配件、贈(zèng)品(如購(gòu)買時(shí)有贈(zèng)品)、說(shuō)明書(shū)、保修憑證和發(fā)票、天貓超市發(fā)貨清單均齊全(如申請(qǐng)退貨的商品為成套商品中的一個(gè)商品如禮盒、禮包，則需退此整套商品);

 

 

c.天貓超市嚴(yán)格遵循國(guó)家《三包》法規(guī)，對(duì)所售商品履行退貨的義務(wù)：

 

家電類商品、3C產(chǎn)品退貨按發(fā)票開(kāi)具之日起，如發(fā)現(xiàn)商品本身質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn)，并出具檢測(cè)報(bào)告(如買家無(wú)法提供檢測(cè)報(bào)告，則需提供商品檢測(cè)或故障單)。持檢測(cè)報(bào)告(檢測(cè)或故障單)及購(gòu)物發(fā)票原件，7日內(nèi)可退，在辦理退時(shí)需要包裝完好，附件齊全，敬請(qǐng)您保留商品外包裝7天。

 

如果是自己的原因，天貓超市是不予退貨的，大家想要退貨，一定要確認(rèn)到底是誰(shuí)的責(zé)任，盡量在驗(yàn)收時(shí)，檢查出問(wèn)題，有快遞作證，這樣退貨的幾率更高，客服核對(duì)無(wú)誤之后，就能退貨了。