天貓雙十一發(fā)貨規(guī)則是什么？天貓發(fā)貨超時怎么賠償？
2022-09-09|11:05|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀：7485
平常我們在天貓上購買東西的時候，只要下了單，天貓那邊就會以比較快的速度發(fā)貨，這屬于非特殊情況。在一些特殊情況下，發(fā)揮的規(guī)則就有了一些微妙的變化，比如在比較狂熱的雙11，發(fā)貨規(guī)則就會有所變動，那么天貓雙十一發(fā)貨規(guī)則是什么？天貓發(fā)貨超時怎么賠償？ 
第一、天貓雙十一發(fā)貨規(guī)則是什么
天貓雙十一訂單發(fā)貨規(guī)則：
(1)2020年11月01日00：00：00-2020年11月03日23：59：59期間消費者付款的訂單，商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄；
(2)2020年11月11日00：00：00-2020年11月14日23：59：59期間消費者付款的訂單，商家須在2020年11月17日23：59：59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后72小時內(nèi)須有物流更新記錄；
(3)2020年11月15日00：00：00-2020年11月18日23：59：59期間消費者付款的訂單，商家須在72小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后48小時內(nèi)須有物流更新記錄；
商家(虛擬類目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓物流時效管理規(guī)范》處理。
第二、天貓雙十一發(fā)貨超時賠償：
首先，在手機上打開并登錄淘寶APP。
淘寶APP首頁，點擊右下角“我的”—“待發(fā)貨”。
待發(fā)貨下方，找到超過時間發(fā)貨的商品訂單，點擊進入詳情頁。
訂單信息界面，點擊“投訴商家”。
申請投訴界面，點擊右上角的三個小點。
功能直達，選擇點擊“客服小蜜”。
客服聊天框，輸入“發(fā)貨超過時間怎么賠償”點擊發(fā)送。
客服回復文字內(nèi)容，點擊“查看更多”。若判定成立，按照訂單金額30%賠付天貓紅包，最低不少于5元，最高不大于500元。假設商品總價為1000元，發(fā)貨延遲賠付即為300元。商品總價為2元，發(fā)貨延遲賠付即為5元。
雖然物流以及商家的各項服務，和以前相比，有了質(zhì)的提升，但是依然架不住一些特殊的時期，尤其是在天貓雙11的時候，為了避免物流方面負荷太重，我們可以通過參加預售這樣的活動，來提前購買自己想要買的東西，這樣可以提前享受購物的喜悅。
這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。
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