天貓付完尾款退貨定金退嗎？天貓付完尾款怎么退貨？

 

第一、天貓付完尾款退貨定金退

 

1、天貓預(yù)售商品，預(yù)售規(guī)則不支持退定金處理。

 

若您還未付尾款，您可以聯(lián)系賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商，若跟賣(mài)家協(xié)商一致，可以通過(guò)賣(mài)家提供的退款入口進(jìn)行退款申請(qǐng)，退款金額為您的定金金額，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意您的申請(qǐng)，若商家不同意，天貓將無(wú)法支持您退定金處理。

 

若定金已經(jīng)打款給商家，交易關(guān)閉。很抱歉，預(yù)售訂單不支持退定金處理。請(qǐng)您盡快聯(lián)系商家協(xié)商處理，若商家同意，您可跟商家協(xié)商線下支付寶轉(zhuǎn)賬處理;若商家不同意，天貓無(wú)法支持您退定金處理。

 

2、定金規(guī)則：消費(fèi)者支付定金后應(yīng)自覺(jué)遵守?fù)?dān)保法的相關(guān)規(guī)定;支付定金后，因消費(fèi)者自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部睿蛳M(fèi)者申請(qǐng)退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣(mài)家責(zé)任的，定金均不退還;如雙方協(xié)商一致退還定金，消費(fèi)者可聯(lián)系商家操作定金退還，詳見(jiàn)《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》，《天貓國(guó)際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》。

 

 

第二、天貓付完尾款怎么退貨

 

第一步：進(jìn)入【淘寶網(wǎng)】-【已買(mǎi)到的寶貝】找到這筆訂單，點(diǎn)擊【退貨/退款】（若訂單是交易成功狀態(tài)，請(qǐng)點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】）

 

第二步：選擇您要申請(qǐng)的服務(wù)類型，請(qǐng)點(diǎn)擊【退貨退款】，然后根據(jù)頁(yè)面提示選擇您的退款原因及相關(guān)憑證（如照片等）

 

第三步：提交退貨退款申請(qǐng)成功后，需要先等待賣(mài)家處理您的退貨退款請(qǐng)求哦。賣(mài)家有5天的時(shí)間來(lái)處理。若賣(mài)家一直未處理，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意退貨退款并提供退貨地址給您；若賣(mài)家拒絕您的退款申請(qǐng)，您可以選擇【申請(qǐng)客服介入】，讓淘寶網(wǎng)小二協(xié)助您來(lái)處理；

 

第四步：賣(mài)家同意您退貨退款后，請(qǐng)根據(jù)賣(mài)家提供的退貨地址將商品退回賣(mài)家處，并在7天內(nèi)將您的退貨信息（物流單號(hào)）填寫(xiě)到系統(tǒng)中。（提醒：一定要填寫(xiě)退貨信息哦，超過(guò)7天未填寫(xiě)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)打款賣(mài)家）

 

第五步：提交退貨信息后，需要等待賣(mài)家收貨哦。賣(mài)家確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)將退款給您。

 

以上描述了關(guān)于定金的相關(guān)問(wèn)題，所以已經(jīng)付了尾款的定金，具體能不能退，還是要看具體的情況，不同的情況，定金退回的狀況就不一樣，如果購(gòu)買(mǎi)的物品確實(shí)存在問(wèn)題，大部分的情況下定金是可以退的，退完定金之后就可以進(jìn)入退貨階段，退貨按照以上描述的步驟操作即可。