京東“申請(qǐng)客服介入”按鈕將下線,商家可選擇“緊急報(bào)備”
2022-12-03|16:59|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:95
2022-12-03|16:59|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:95
京東自主售后“待收貨”環(huán)節(jié),“申請(qǐng)客服介入”按鈕將于4月28日下線,屆時(shí)商家可選擇“緊急報(bào)備”,進(jìn)行延遲售后時(shí)長(zhǎng)報(bào)備或直接進(jìn)入京營(yíng)保-延遲服務(wù)報(bào)備-延遲售后報(bào)備。如有其他問(wèn)題,可進(jìn)入幫助中心查詢。
1、報(bào)備路徑
京營(yíng)保-延遲服務(wù)報(bào)備-延遲售后報(bào)備-緊急報(bào)備。
2、頁(yè)面示意
Q:這個(gè)入口為什么要下線呢?(雖然但是好像我沒(méi)有用過(guò))
A:因?yàn)檫@樣子可以讓商家朋友們的報(bào)備內(nèi)容,更為高效的流轉(zhuǎn)和審批!提高問(wèn)題解決效率??!讓對(duì)應(yīng)的“內(nèi)容”到該去的地方!
Q:逆向物流顯示簽收,但您時(shí)機(jī)未收到或者出現(xiàn)錯(cuò)件、少件、破損等怎么辦?
A:請(qǐng)您主動(dòng)聯(lián)系客戶溝通處理哦~
Q:如果出現(xiàn)緊急情況需要延長(zhǎng)售后服務(wù)時(shí)長(zhǎng)應(yīng)該去哪呢?
A:報(bào)備路徑:京營(yíng)保-延遲服務(wù)報(bào)備-延遲售后報(bào)備-緊急報(bào)備;通過(guò)后系統(tǒng)會(huì)在現(xiàn)有自動(dòng)退款的時(shí)長(zhǎng)上增加您報(bào)備的時(shí)長(zhǎng)。詳情可點(diǎn)擊查看https://helpcenter.jd.com/vender/issue/828-3646.html
商家朋友:怎么辦,因?yàn)橐咔槲业呢浳镌诼飞蠠o(wú)法收貨~55555
報(bào)備示例:
以上內(nèi)容希望對(duì)各位商家能有所幫助!
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!